Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Леонид

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тамбов, 05.06.2017, 09:06

Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если сайт закрыт и заказ не получен?

Вопрос №12641480 из г. Тамбов
опубликован 05.06.2017, 09:06

В интернет-магазине был сделан и оплачен заказ 19.05.17. Заказ не получен, сайт закрыт, по телефону не дозвонится. Какие мои дальнейшие действия. С уважением, Леонид.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43506 отзывов

Леонид, На юридический адрес магазина, направьте досудебную претензию, в которой изложите полностью произошедшую ситуацию и свои требования, и укажите, что в случае неудовлетворения ваших требований в течении 10 дней, вы будете вынуждены обратиться в общество защиты прав потребителей, прокуратуру и суд. И через 10 дней обращайтесь с жалобами и иском в выше указанные инстанции. К иску и жалобам приложите документы подтверждающие оплату.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть квитанцию об оплате, заказ ваш, чем вы располагаете?

05.06.2017, 09:10

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Бабкин Михаил Александрович

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.9 30721 отзыв

Добрый день! Нужно обращаться с заявлением в полицию, укажите на признаки мошенничества, пусть в рамках Вашего заявления проведут проверку и установят владельца сайта, а там уже после проверки сможете требовать возврата денег с установленных лиц..

05.06.2017, 09:07

Спасибо за грамотный ответ!

Спросить юриста

Ротов Владимир Сергеевич

Юрист из города Тамбов, стаж 19 лет

4.9 506 отзывов

Уточните, а на чье имя сделан перевод денежных средств? Как Вы оплачивали товар? Банковским переводом, через яндекс. Кошелек робокассу, иным способом? Дело в том, что при дистанционной оплате можно определить реальное наименование Вашего должника и потом уже работать по взысканию неосновательного обогащения.

05.06.2017, 09:18

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказом в интернет-магазине - что делать, если сайт закрыт и заказ не получен?

Похожие вопросы