Как поступить, если заказ в интернет-магазине не доставлен после оплаты
Вопрос №4277544
из г. Иваново
опубликован 28.06.2014, 10:17
опубликован 28.06.2014, 10:17
Был сделан заказ в интернет-магазине. Оплата произведена по карте через сайт банка. Все заявленные сроки прошли, а заказа нет. по эл.почте ответов нет, по указанному на сайте телефону работает только автоответчик. По ходу какое-то кидалово. Как действовать в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Виктор , если есть реквизиты, то направляйте претензию Продавцу с требованием вернуть денежные средства.
Если тишина, то обращайтесь в полицию с соответствующим заявлением, проведут проверку, и если будет состав ст.159 УК РФ, то возбудят дело, другого варианта просто не вижу.
28.06.2014, 10:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Подал заявление в полицию,но судя по их поведению придётся подавать жалобу и на их бездейс твие.Время покажет,хотя в этой ситуации-время деньги.Дело в том,что данный сайт успешно работает и принимает заказы.Вчера воспользовавшись этим написал им письмо с требованием прояснить ситуацию с моим заказом.В ответ ини меня послали на три буквы,хотя я считаю,что это была их ошибка.Всю переписку сохраняю на всякий случай. В отношении вас благодарность моя будет зависеть от результата.А пока большое спасибо за консультацию и поддержку.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 495
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
321
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 680
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4
368
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Опыт покупки автомобильных дисков в интернет-магазине McWheels - предупреждение о мошенничестве
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблема с оплатой заказа в рыболовном интернет магазине - как решить ситуацию?
Купил поддельный Samsung - Что делать и как вернуть деньги?
Проблема с заказом на сайте ldoc.ru - Как вернуть деньги за не доставленный товар?
Мошенничество в интернет-магазине mobil-fon@mail.ru - купленный смартфон оказался часами за 30-50 рублей
Проблема с заказом на сайте Фаберлик - рассказываем, как вернуть свои товары
Проблемы после покупки в интернет-магазине - как вернуться на сайт и получить поддержку?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут