Покупательские права в интернет-магазинах - может ли покупатель отказаться от заказанного товара?

Вопрос №12641811 из г. Ставрополь
опубликован 05.06.2017, 09:32
Я заказала через интернет посылку.. Брать передумала.. Звонит автомат и говорит что в случае возврата посылки они подадут в суд для компенсации стоимости товара. Разве покупатель не вправе отказаться от товара?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброго времени суток!

Не слушайте их бредни. Конечно вправе отказаться, статья 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Всего доброго, желаю удачи и всех благ!

05.06.2017, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте. Вы имеете полное право не выкупать посылку. Единственное, что с Вас могут взыскать, это почтовые расходы. Не более.

05.06.2017, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день. Покупатель вправе отказаться от товара, но есть определенные виды товаров не подлежащие возврату. К тому же продавец в данной ситуации имеет право требовать с Вас компенсацию расходов на пересылку.

05.06.2017, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!

Добрый день! Вправе, так что не обращайте внимание, о Вашем праве отказаться четко говорит ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, в частности там указано, что покупатель может отказаться от товара до его получения и в течение 7 дней после его получения.

05.06.2017, 09:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Имеете право отказаться. Вам придется заплатить только расходы на пересылку, а не на стоимость товара. Посылайте подальше. В суд не пойдут, просто психологически давят.

05.06.2017, 09:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!

Вы вправе отказаться от товара, но обязаны будете возместить убытки, связанные с пересылкой. Сам же товар вам никто не может навязать.

05.06.2017, 09:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!

Как потребитель, на основании ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от заказа в любое время. Удачи.

05.06.2017, 09:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо, все понятно!

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских