Правила возврата товара - Нужно ли предъявлять паспорт при возврате, если есть кассовый чек и неповрежденная упаковка?

Question

Обязательно ли предъявлять свой паспорт при возврате товара в магазин, если есть кассовый чек, товар в заводской ненарушеной упаковке, 14 дней со дня покупки не прошло, а товар технически несложный?

Шамолюк Ирина Александровна · Accepted Answer

Добрый день! Нет, паспорт предъявлять необязательно. Но, обычно его просят, т.к. необходимо оформить возврат товара и указать данные покупателя.

РКО (форма КО-2) является бланком строгой отчетности.

Порядок его составления и оформления утвержден постановлением Госкомстата от 18 июля 1998 г. № 88 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету кассовых операций, по учету результатов инвентаризации». В РКО надо обязательно указать фамилию, имя, отчество покупателя и его паспортные данные или документа его заменяющего.

Грибов Юрий Владимирович · Answer

Нормы ГК РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей", не содержат положений, обязывающих покупателя предъявлять продавцу паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность, при обмене непродовольственного товара надлежащего качества, а также при возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Плотников Олег Дмитриевич · Answer

Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательное предъявление паспорта при возврате товара в магазин при указанных вами обстоятельствах.

Лепилин Денис Юрьевич · Answer

Здравствуйте, Андрей Евгеньевич!
Нет, не обязаны Вы представлять паспорт в магазине. Паспорт может потребоваться, если товар забирается для проверки качества, а Вам выдается документ, подтверждающий получение магазином данного товара.

Тома Анна Вячеславовна · Answer

Вам не обязательно предъявлять свой паспорт при возврате товара в магазин, но при написании заявление вы должны написать свои паспортные данные.

Правила возврата товара - Нужно ли предъявлять паспорт при возврате, если есть кассовый чек и неповрежденная упаковка?

Похожие вопросы

Обязана ли я предъявлять паспорт при возврате нового товара.

Необходимость предъявления паспорта при возврате товара в магазин - есть ли соответствующий закон или указ?

Несправедливая покупка - почти пустой тюбик крема вызывает разногласия с продавцом

Как вернуть товар без предоставления копии паспорта, заявления и документа удостоверяющего личность?

Возврат товара день в день паспорт

Должен ли я предъявлять паспорт при замене на равноценный товар?

Нужно ли предоставлять паспорт при обмене ненадлежащего товара на исправный?

Требуют ксерокопию паспорта при возврате товара в интернет-магазине - правомерно или нет?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59