Требуют ксерокопию паспорта при возврате товара в интернет-магазине - правомерно или нет?

Вопрос №1659341 из г. Тверь
опубликован 09.04.2012, 16:51

Приобрела товар в интернет-магазине. Пришло не то, что заказывала. При возврате Товара нужно написать заявление, приложить чек. Однако, требуют приложить ксерокопию 1 разворота паспотра. Правомерно ли это? В каком нормативном акте указано, что нужно при возврате приложить ксерокопию паспорта?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Стрикун Галина Владимировна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 40 лет

4.8 31907 отзывов

Правомерно. С вашей ксерокопией паспорта ничего не случится.Такие же правила для возврата денег действуют и в реальных магазинах.

09.04.2012, 19:02

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Троцюк Альберт Викторович

Адвокат из города Рыбинск, стаж 25 лет

5.0 124 отзывa

Дарья, при желании возвратить товар Вы предъявляете требование (заявление) о возврате товара с чеком и не более того. Вероятно требовать от потребителя ксерокопию паспорта установлено внутренними документами интернет-магазина. Вы читали правила этого интернет-магазина? Им же нужно как-то Вас иденцифицировать.

09.04.2012, 17:15

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Требования правомерны,возвращает не безликое существо ,а именно то лицо,которое заказывало данный товар,где Вы наверняка указывали свою фамилию и адрес.Это все связано с бухгалтерским учетом прихода и расхода денег.

09.04.2012, 20:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Требуют ксерокопию паспорта при возврате товара в интернет-магазине - правомерно или нет?

Похожие вопросы