Получил неработающий телефон после ремонта и отказали в гарантии, ссылаясь на отсутствие предоставленного пароля. Призывают дополнительно заплатить за разборку и сборку. Как поступить в данной ситуации?
Вопрос №12646967
из г. Москва
опубликован 06.06.2017, 00:18
опубликован 06.06.2017, 00:18
Забрал из ремонта телефон, а он не работает, гарантийный не дали, мотивируя, что я сам отказался. Однако я не дал пароль от телефона, севисер расценил это как отказ от гарантийного талона. На просьбу, исправить услышал, что ещё нужно заплатить, в наказание за непредставление пароля. 920 рублей за разборку и 920 за сборку, м отдельно ремонт. Фискальный чек имеется, что в данной ситуации делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Владимир,
предъявляйте письменную претензию руководству сервисному центру. Получайте аргументированный ответ и далее, определяйтесь.
06.06.2017, 06:23
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 6 часов
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 397
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
44
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 332
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Почему мне отказывают в бесплатном ремонте по гарантийному талону при повторной поломке телефона?
Через несколько дней использования телефона оказалось, что неисправность не была устранена!
Возможно ли сдать телефон на гарантийный ремонт без гарантийного талона?
Проблемы с ремонтом сотового телефона - некачественное выполнение работ и отказ в предоставлении гарантии
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Неисправность смартфона - возможности после гарантийного ремонта
Возможен ли гарантийный ремонт телефона для пенсионеров при наличии чека и отсутствии гарантийного талона?
Как поступить, когда отказывают в гарантийном ремонте из-за отсутствия гарантийного талона?
Отсутствие гарантийного талона - продавец отказывает в ремонте сломанной камеры на телефоне. Правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут