Елена
11.10.2015, 19:31
Проблема с гарантией - отказ в ремонте мобильного телефона из-за отсутствия гарантийного талона
Читать ответы (2)
Сломалась камера на телефоне. Обратился к продавцу с просьбой ремонта т.к. не прошёл гарантийный период. В наличии полная комплектация аппарата и кассовый чек, в чеке указан IMEI (серийный номер), но отсутствует инструкция она же гарантийный талон. Продавец отказался принимать телефон, сославшись на отсутствие гарантийного талона. В праве ли он так поступить?
Добрый день! Нет, продавец не вправе вам отказать! Пишите претензию и передавайте ее продавцу, у него будет 10 дней, для того, чтобы с вами связаться, принять у вам товар и провести проверку его качества.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 454 Поиск Регистрация