Как осуществляется обмен технически сложного товара, такого как косметологическое оборудование, при несовпадении модели при покупке в интернет-магазине?

Вопрос №12667805 из г. Новосибирск
опубликован 09.06.2017, 12:42

Скажите, как производится обмен технически сложного товара (косметологическое оборудование) ? Если покупатель решил, что модель товара немного не совпадает, приобретал в интернет-магазине.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день. Отказ от товара не бывшего в употреблении возможен при дистанционной торговле в течение 7 дней с даты получения товара, если иное не установлено законом и правилами.

09.06.2017, 12:55
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Смотрите ст. 18 ЗоЗПП, если предъявил требования в срок 15 дней- нужно обменивать, если далее - пусть доказывает что недостаток - существенный, смотрите положения статьи закона.

09.06.2017, 12:43

Добрый день.

Обоснованная претензия с требованием произвести замену (вернуть денежные средства). Далее по ситуации, в суд по месту нахождения ответчика либо истца, с исковым заявлением.

09.06.2017, 12:46