Купленный телефон за 10000 рублей начал виснуть через 3 дня - магазин отказывается принять обратно, проводя диагностику на 45 дней
Вопрос №12668032
из г. Краснодар
опубликован 09.06.2017, 13:27
опубликован 09.06.2017, 13:27
У меня такой вопрос, купила 3 дня назад телефон за 10000 р. Приехала до мой он начал виснуть. Поехала сегодня вернуть, а мне сказали, что нельзя. Взяли на диагностику на 45 дней. Напишите как мне быть, неужели нельзя вернуть? Заранее спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день. То, что продавец имеет право провести проверку качества, прописано в законе о защите прав потребителей, но проверка качества не должна превышать 10 дней, в случае если вы заявили требования о возврате денежных средств, и 20 дней если выдавили Требование о замене товара ненадлежащего качества.
09.06.2017, 13:31
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если выявятся дефекты, то сможете вернуть, если откажутся вернуть по претензии, то придётся вам в суд обращаться с исковым заявлением.
09.06.2017, 13:29
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
Здравствуйте,
Просто так вернуть конечно нельзя, к тому же телефон является технически сложным товаром. Можете либо сдать телефон в ремонт по гарантии, либо проводить экспертизу качества товара
Желаю Вам удачи и всех благ!
09.06.2017, 13:30
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 054
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 375
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 063
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 607
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 733
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.6
39 388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 885
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 121
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Служба связи отказывается выплатить неустойку после поломки приобретенного телефона - что делать?
Отказ от возврата - что делать, если не понравился купленный телефон
Как вернуть телефон в Связной - отказ в возврате после диагностики, неисправности не устранены
Проблемы с IPhone 6s - Как действовать, если не выдают акт о сдаче телефона на ремонт
Претензия к компании Sony - бракованный телефон и отказ в выдаче замену на время диагностики
Неисправности нового телефона из DNS - можно ли вернуть его в магазин?
Как вернуть или обменять телефон, если он не работает после недели использования?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут