Заказ через сайт - деньги ушли, товар не пришел - история проблемы
опубликован 06.04.2011, 15:58
Ирина, обращайтесь в органы полиции по месту нахождения поставщика с заявлением, в котором укажите обстоятельства дела и просите провести проверку - не совершено ли в отношение вас мошенничество. Кроме того, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 Гражданскоо кодекса РФ.
П.3 ст. 438 ГК РФ - Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для
ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора
(отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата
соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не
предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Если ваши действия и документы (заказ, платежные документы) соответствуют требованиям указанных статей ГК РФ, - вы можете обратиться в арбитражный суд с иском о взыскании уплаченной суммы. Исковое заявление сделаем. Удачи
--------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 7 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Реквизиты компании остались? Отправте претензию для начала.
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Задержка в получении заказа музыкальной аппаратуры после оплаты - проблема с поиском платежки и отсрочка отправки
В какой срок мне должны вернуть деньги и правильно ли я сделала, отправив заявление по электронной почте?
Заказчик не перечислил деньги по договору на поставку товара - как решить проблему?
Отсутствие поставки товара через указанный срок - как требовать возврата денег от продавца?
Возможность отмены заказа и возврата денег при ошибке с размером мебели - что делать, если диван не подходит?
Проблемы с заказом и доработкой музыкального инструмента - Вопросы качества обслуживания и возможные юридические шаги
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Отмена заказа через Яндекс. Маркет - правомерность действий магазина и возможность взыскания разницы в цене через суд
Сделал заказ в интернет магазине всё оплатил
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут