Проблема с телефоном - не работает с сим картой от МТС, магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Вопрос №12686855
из г. Бабушкин
опубликован 13.06.2017, 17:52
опубликован 13.06.2017, 17:52
Меня зовут таня. Я купила телефон в магазине. Вставила сим карту, но телефон во время звонка трещал так, что ничего не слышно. Тогда я обратилась в магазин с данной проблемой. Телефон забрали на ремонт. Через месяц или чуть больше телефон привезли с ремонта, сообщив что он технически исправен. Вместе с продавцом мы проверили телефон, но дефект не был исправен, я написала притензию в мастерскую и отравила телефон снова на ремонт. Через месяц история повторилась. Мы вновь проверили телефон, но он вновь был не исправлен. Мы поменяли сим карту. Это не помогло. В результате мы выяснили, что телефон не не работает с сим картой от мтс, с сим картами других операторов он работает. Мы вновь отправили телефон в мастерскую с описанием выявленной проблемы. Но получили тот же самый ответ. Вернуть деньги за телефон или заменить его мне отказали. Как мне быть?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Решайте вопрос в судебном порядке. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.
13.06.2017, 17:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за дельный совет!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 32 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если на предъявленную претензию есть письменный ответ то необходимо обращаться в суд с иском на возврат стоимости, акты о нескольких ремонтах есть?
13.06.2017, 17:55
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 987
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
443
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
284
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.8
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 120
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отправки на проверку качества
Проблема повторилась - телевизор с дефектом после гарантийного ремонта. Магазин отказал в возврате денег. Что делать?
Опыт покупки телефона - Диагностика и ремонт не устранили дефект
Проблемы с гарантийным ремонтом - задержка и неисправность телефона
Проблемы с телефоном после ремонта - как решить ситуацию?
Проблемы с новым холодильником Samsung - вернули дважды, но неисправность осталась
Проблемы с мобильным телефоном - как вернуть деньги или получить замену
Проблема с телефоном - как решить ситуацию, когда он сломался после месяца использования?
Проблемы с смартфоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных ремонтов в магазине Евросеть?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут