Права потребителя при покупке неисправного оборудования в Евросети - вопросы и ответы

12.06.2017 г. я приобрел в компании Евросеть планшетный компьютер. При покупке продавец также посоветовал мне купить защитную пленку для данного планшета, что и было мной сделано. Перед покупкой планшет был проверен, его включили, и проверили работоспособность. Планшет был работоспособен и после недолгой проверки его выключили и упаковали. Придя домой, первым делом я наклеил данную защитную пленку на сенсор в целях избежания царапин, и т. д. Далее, я включил планшет. Спустя примерно 10-15 мин, я обнаружил что планшет сильно греется (не комфортно держать в руках из за слишком большого нагревания). А еще через 15-20 мин. он выключился самопроизвольно, хотя при включении индикатор зарядки показывал полную зарядку. После этого я поставил оборудование на зарядку аккумулятора. Состояние батареи показывало 0%. После примерно трёх часов зарядки, состояние батареи показывало 100%. Включив планшет снова, он также примерно через 10 мин. нагрелся (задняя стенка) до очень высокой температуры, а примерно через 30 мин. снова самопроизвольно выключился. Состояние акумулятора снова показало 0% при зарядке. Сегодня, 13.06.2017 г. я отнес планшет обратно в салон Евросеть (туда же, где я его и приобрел) и попросил заменить некачественное оборудование, либо на другую модель (если необходимо с доплатой), либо вернуть средства. Однако продавец, заявил, что необходимо отправить оборудование на проверку качества (на срок 21 суток). И только после этого будет принято решение о возврате средств или замене. На мое требование на время экспертизы, предоставить оборудование на замену, мне было отказано с формулировкой: "Оборудование на замену выдается только на срок гарантийного ремонта оборудования, в других случаях не выдается". На мою просьбу показать сертификат качества на данное оборудование, продавец также ответил отказом, сославшись на то что данных сертификатов у них как у продавцов нет, а есть они только у производителя. У меня четыре вопроса по данной ситуации: 1. Имел ли я право на замену оборудования без проведения экспертизы? Ведь факт перегрева и преждевременной разрядки аккумулятора вполне возможно было установить на месте без отправки аппарата на длительную экспертизу, о чем я говорил продавцу. 2. Имею ли я право на замену оборудования на время экспертизы или денежную компенсацию? Ведь я заплатил средства за данное оборудование, оно оказалось неисправным, и не по своей вине я не смогу воспользоваться данным оборудованием, как минимум 21 день, а за это время цена данного товара может измениться. 3. Имею ли я право на возврат средств затраченных на защитную плёнку для данного оборудования (около 599 руб.), которую продавец настоятельно рекомендовал купить для защиты сенсора аппарата. (На планшет и защитную пленку мне был выдан продавцом единый чек, в котором указана стоимость планшета, и стоимость защитной пленки)? 4. Куда можно обращаться если по данному факту мои права были нарушены? Спасибо.