Отдал автомобиль официальному дилеру в ремонт. Заказ-наряд на руки не выдали. Уже три недели "кормят завтраками". Существуют ли какие-то временные рамки и что делать в данной ситуации? Автомобиль не на ходу, забрать не могу, но и ждать уже поднадоело.

Здравствуйте. Направьте письменную претензию в адрес "ремонтников", ссылаясь на Закон о защите прав потребителей. Установите срок исполнения условий договора (срок для ремонта авто) - 10 дней. Пригрозите, что в случае неудовлетворения Вашего требования, Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском о расторжении договора по ремонту, неустойки за нарушение сроков исполнения договора, компенсации морального вреда и штрафа в пользу потребителя.

Проблемы с ремонтом автомобиля - дилер не выдал заказ-наряд и не установлены временные рамки

Гарантия на ремонт в автосалоне - проблема вернулась, запчасти не вернули, что делать?

Сделал ремонт в автосалоне у официального дилера. Гарантию на ремонт дали 30 дней. Прошло две недели проблема вернулась. Запчасти которые меняли мне не вернули. Сделал диагностику в стороннем автосалоне показала, что требуется ремонт который уже делал у официального дилера. Могу ли я написать притензию к официальному дилеру чтобы вернул деньги или устранил проблему за свой счет? Только мне на руки не дали заказ-наряд возможно там приемщик отметил, что я не буду забирать старые детали. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (2)

Как отказаться от ремонта и вернуть технику - соблюдение соответствующих законов и правил

Отдал технику в ремонт, обещали крайний срок ремонта за неделю, прошло уже две недели, только кормят завтраками, как отказаться от ремонта и забрать технику назад? Какими законами оперировать?

Читать ответы (2)

ДТП и КАСКО - Затяжной процесс по ремонту автомобиля в официальном дилерском центре и согласовании со страховой компанией

Мой автомобиль попал в ДТП. Имеется полис КАСКО. Авто на гарантии у официального дилера. Страховая компания по факту моего обращения выдала направление на ремонт к официальному дилеру. Дилером составлена смета на ремонт и направлена на согласование в страховую компанию. И вот уже четвертую неделю Дилер и Страховая не могут договориться... Вопрос - существуют ли регламентированные сроки этого обсуждения? Могу ли я самостоятельно повлиять на ускорение этого процесса?

Читать ответы (1)

Работал на стройке без договора, три недели кормят завтраками, что делать, ждать уже нет сил.

Читать ответы (2)

Задержка согласованного заказа-наряда после наступления страхового случая

Наступил страховой случай. Документы в СК поданы, получено направление на ремонт к дилеру. Дилером проведена дефектовка, направлена в СК. СК по телефону меня проинформировала, что направляет согласованный заказ-наряд. Прошло 3 рабочих дня. У дилера согласованного заказа-наряда нет.

Читать ответы (1)

Автомобиль в гарантийном ремонте - как заставить сервисное СТО выполнить обещания?

Ситуация такая 14 дней назад сдал автомобиль для прохождение планового ТО на СТО диллера где и покупал автомобиль, мною была обнаружена неисправность с которой мастер-приемщик согласился и принял авто для гарантийного ремонта не каких документов на руки дано не было с указанием сроков ремонта (заказ-наряд) мастером было устно сказано что в течение 5 дней сделают заказ на запчасть (т.к небыло в наличии) отремонтируют и вернут авто, по истечение пяти дней звонок на СТО результатов не дал запчасть так и не пришла. Уже две недели кормят завтраками говорят что сделают что вот вот привезут запчасть но то найти не могут то нету. Помогите разрешить ситуацию как поставить их на место!

Читать ответы (6)

Проблемы с ремонтом Opel Corsa - исследуем ограничения по срокам и возможности компенсации

Транспортное средство Opel Corsa в связи с наступление страхового случая по КАСКО находится в ремонте у официального диллера, Ущерб составляет 60%.Со страховой компанией все согласовано. Три месяца не могу забрать машину, постоянно кормят "завтраками". Существуют ли какаие-либо ограничения по срокам ремонта ТС? Какие рычаги давления можно применить в данном случае? Имею ли я прво требовть компенсацию?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантийным ремонтом автомобиля - дилер отказывается предоставить документы в срок

Такая ситуация: Отдала авто на гарантийный ремонт, машину приняли, через 5 дней сообщили, что все хорошо, ремонт по гарантии. Дальше началось самое интересное, недели через две выяснилось, что в ремонте отказано по причине не предоставления заказ-нарядов, в ответ на это были написаны требования о немедленном гарантийном ремонте. Через неделю мне позвонили и сообщили, что ремонт будет произведен, но дают рекомендации по ремонту другой детали авто и это за мой счет, в противном случае я слетаю с гарантии. На что было написано новое требование. Через неделю мне опять звонят и сообщают, что весь ремонт пересмотрен и в ремонте отказано по причине не предоставления заказ-нарядов! Все это действо продолжалось ровно 35 дней с момента передачи авто дилеру! На что я сказала, чтобы предоставили письменный отказ, на данный момент прошло 50 суток, со дня передачи авто дилеру и ответа от автосалона нет, вернее сказали ждать документов от юристов данного дилера. Подскажите, как быть в данной ситуации, в какие сроки дилер обязан предоставить документы об отказе в гарантийном ремонте? Спасибо.

Читать ответы (10)

Отсутствие заказ-наряда после гарантийного ремонта автомобиля - какое влияние это может оказать на мои права?

Отдал авто в сто на гарантийный ремонт, заказ-наряд на руки не получил. Прошло уже более 45 дней. Могут ли мне отказать в выдаче заказ-наряда? Они же понимают, что я захочу предъявить претензию. Спасибо.

Читать ответы (1)

Возможность получить замененные детали после ДТП и обязательства официального дилера

Мой автомобиль после ДТП направили по договору КАСКО на ремонт к офицальному дилеру. Имею ли я право забрать себе все детали, которые подлежат замене с моего автомобиля, или дилер в праве отказать? Что делать, если дилер откажет в возврате замененных деталей?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с ремонтом автомобиля - дилер не выдал заказ-наряд и не установлены временные рамки

Пермь - онлайн услуги юристов