Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оксана

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Владивосток, 16.06.2017, 17:40

Проблема с покупкой телефона в Евросети - ремонт задерживается, не был отправлен на тестирование

Вопрос №12705573 из г. Владивосток
опубликован 16.06.2017, 17:40

У меня такая ситуация мы купили телефон 8 марта этого года в евросети, через некоторое время телефон стал очень сильно нагреваться, мы обратились в салон 15 апреля, оставили телефон на ремонт, сказали отправляют в Хабаровск делать тестирование, мы ждали 2,5 мес, ходили узнавали всё говорили что ещё с Хабаровска не отправляли а сегодня выясняется что телефон вовсе ни куда не отправляли, пожалуйста помогите.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104850 отзывов

В такой ситуации вы имеете право потребовать расторжения договора купли продажи и требовать возврата денег или обмена на новый телефон. Если отказывют, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

16.06.2017, 17:43

Благодарю Вас!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Здравствуйте.

Пишите претензию и требуйте обменять телефон или вернуть деньги. Если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд.

16.06.2017, 17:42

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! При приеме у вас телефона, вам должны были выдать акт приема-передачи (или расписку и т.п.). вы вправе обратиться в салон с до судебной претензией, в которой требовать сумму покупки.

16.06.2017, 17:42

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Оксана

Автор вопроса

0 отзывов

Я сегодня звонила в Хабаровск мне сказали что бы я имею право на возврат денег или обмен, пошла в салон но но сне отказали, т.к.звонили с Москвы и по телефону провели тестирование, и что тел нагревается в пределах нормы как можно проводить тестирование по тел, разве такое возможно?

16.06.2017, 17:47

Спросить юриста

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Вам уже ответили юристы на ваш вопрос. Вам необходимо обращаться с до судебной претензией к продавцу, при этом, что вам говорят по телефону в Хабаровске, не имеет значения.

16.06.2017, 17:49

Спросить юриста

Ахмедов Талех Фазахир оглы

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 12 лет

4.7 25770 отзывов

Нет, такое не возможно. Не теряйте время. Обратитесь с претензией, а если претензию не удовлетворят то обратитесь в суд с исковым заявлением.

16.06.2017, 17:51

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25303 отзывa

А телефон то сейчас где? Вам нужно его забрать с письменным заключением. Вас грубо развели. Вы имеет право на неустойку за нарушение срока ремонта, который должен составлять не более 45 дней. Если телефон также неисправен, Вы имеете право требовать возврат денег. Обращайтесь к продавцу письменно.

16.06.2017, 18:15

Спросить юриста