Проблемы с платежами в банке - стандартные угрозы или мошенничество?
опубликован 17.06.2017, 18:24
Мне КАЖДЫЙ ДЕНЬ звонят из банка, представляясь отделом по борьбе с просроченными задолженностям, говоря, что у меня 10 й день задолженности, должна была оплатить 7 числа, я не отказываюсь платить, но смогу это сделать 27 числа, слышу ответ, что банк это не устраивает и если оплата не поступит в течение 24 часа (так было сказано вчера), а сегодня сказали до понедельника, то банк передаст мою анкету в суд, внесут в чёрный список, опишут имущество и т.д. Говорят, что я нарушаю статьи, из всех запомнила только 39. Мало того, каждый день сумма меняется, то она больше на пару сотен рублей, то она такая же как и должна быть ежемесячно. Как быть? Что отвечать?
Здравствуйте! Действительно, обязательства по кредиту нужно выполнять и за просрочку платежей могут наступить штрафные санкции. Вам лучше самостоятельно обратиться в банк за выпиской и за полным расчетом.
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1
Вам сама надо произвести расчёт либо обратиться в банк за выдачей полного расчёта сколько начислено Каким образом рассчитана И сколько вами проплачена, вас должны быть все документы об оплатах
В случае, если коллекторы ведут себя не адекватно, обращайтесь в прокуратуру с жалобой на их действия. Также можете обратится с жалобой в региональное управление приставов (УФССП) так как они в настоящее время ведут реестр всех коллекторов и выдают им лицензии на деятельность.
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.Законом предусмотрены следующие ограничения:
3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;
3) посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;
2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.
5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в неделю;
в) более шестнадцати раз в месяц.
Согласно ст.6 Федеральный закон от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ
ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.
2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.
Здравствуйте.
1. Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
2. К договорам применяются правила о двух-и многосторонних сделках, предусмотренные главой 9 настоящего Кодекса, если иное не установлено настоящим Кодексом.
3. К обязательствам, возникшим из договора, применяются общие положения об обязательствах (статьи 307 - 419), если иное не предусмотрено правилами настоящей главы и правилами об отдельных видах договоров, содержащимися в настоящем Кодексе.
4. К договорам, заключаемым более чем двумя сторонами, общие положения о договоре применяются, если это не противоречит многостороннему характеру таких договоров.
Да, если обязательства по условиям договора нарушены. Нужно выполнить ст. 307, 310, 309 ГК РФ.
Добрый день! Не переживайте, никто ваше имущество не отберет без суда. Оплатите задолженность, как будет возможность, взяв в банке справку о задолженности, в ней будет указана сумма.
Здравствуйте.
Не можете пока платить, не платите.\Потом оплатите, когда получите деньги, только внесите сразу с неустойкой
А судом и арестом они всех пугают, не принимайте близко к сердцу.
Здравствуйте!
Скажите представителям банка, чтобы обращались в суд.
В суде просите снизить неустойку, согласно ст.333 ГК РФ.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
--- Здравствуйте, "я не отказываюсь платить",-никто также как и вы не отказывается платить, но почему-то не платят. Ваши проблемы никого не волнуют, взяли кредит, обязаны производить оплату вовремя не кормить завтраками. Всё что вам обещают, вполне могут исполнить. И звонят вам пока не коллекторы а служба безопасности банка, поэтому не стоит успокаиваться. Удачи Вам и всего хорошего. 
Оформляли, потому что мужу не одобряли, я нахожусь в декрете с октября 2016 г. Собственно есть справка о доходах за последние 6 месяцев. Официально доход 3065₽ в месяц
В суде вы сможете штрафы и неустойку уменьшить.
Статья 333. Уменьшение неустойки
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 23] [Статья 333]
1. Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.
2. Уменьшение неустойки, определенной договором и подлежащей уплате лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, допускается в исключительных случаях, если будет доказано, что взыскание неустойки в предусмотренном договором размере может привести к получению кредитором необоснованной выгоды.
3. Правила настоящей статьи не затрагивают право должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и право кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Юристы ОнЛайн: 67 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Дозвон из банка - можно ли пойти на судебное взыскание и описать имущество?
Как поступить и какие меры принять, если сотрудник отдела взыскания банка грубо разговаривает и угрожает изъятием имущества
С банка звонят по 100 раз за день. Так же после 20:00
Звонят из сбербанка и пугают выездной группой по взысканию, как быть?
Как не потерять свою недвижимость при просроченных платежах в ВТБ?
Как банк регулирует напоминания о просроченной задолженности и отказывается реструктуризировать долги
Брал кредит 11 лет назад. Звонят предстовлясь банком и требуют погосить задолжность. До этог о все года звонков не было.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут