Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Надежда

Задано вопросов 7, из них VIP - 0

Курган, 19.06.2017, 08:09

Новый телефон из кредита оказался с проблемой - быстро разряжается и перегревается

Вопрос №12716597 из г. Курган
опубликован 19.06.2017, 08:09

Купила новый телефон и к сожалению он совсем не держит заряд. Приходится ставить на зарядку 2 раза в день. Новы 1 телефон купленный несколько дней назад. Не падал не намокал. Но батарея греется. Но телефон куплен в кредит.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Цейтлин Елена Вадимовна

Адвокат Пермь

4.8 9377 отзывов

Здравствуйте! Телефон относится к технически сложным товарам. Если у такого товара обнаружился недостаток, то в течение 15 дней с момента покупки Вы можете вернуть товар в магазин. Правда в таком случае недостаток должен быть подтвержден специальным исследованиям, которая проводится за счет продавца. Если прошло более 15 дней с момента покупки, то вернуть такой товар в магазин можно только в случае, если недостаток будет существенным, в противном случае только ремонт по гарантии.

19.06.2017, 08:12

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Если нет страховки, вы можете обратиться с претензией к продавцу о замене товара или возврате денег. Удачи Вам и всего хорошего!

19.06.2017, 08:11

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Грибов Юрий Владимирович

Юрист из города Тольятти, стаж 23 годa

4.7 38611 отзывов

Совершенно не имеет значения На каких условиях вы приобрели телефон-наличный расчёт или в кредит

В соответствии со статьей 18 закона" О защите прав ", в течение 15 дней после покупки технически сложного товара (которым является телефон), В случае обнаружения любых недостатков, Вы можете предъявить любые требования в соответствии со статьей 18 закона, в частности-обмен телефона на аналогичный товар, либо расторжение договора купли-продажи и возврат денег

Подавайте письменную претензию продавцу в двух экземплярах, с вашим требованием, на одном экземпляре претензии должен расписаться администратор магазина о том, что претензия принята

Срок удовлетворения претензии-10 дней, после чего начинает начисляться неустойка, в размере 1% от стоимости товара ежедневно, А вы будете иметь право обратиться с исковым заявлением в суд.

19.06.2017, 08:13

Спасибо за полезный совет!

Спросить юриста

Надежда

Автор вопроса

0 отзывов

Да и забыла ещё один момент сообщить. На телефон оформлена страховка ВТБ страхование.

19.06.2017, 08:43

Спросить юриста

Шестаков Павел Дмитриевич

Юрист из города Новоуральск, стаж 12 лет

4.9 5558 отзывов

В настоящее время часто встречаются случаи необоснованного навязывания услуг страховых организаций при получении необходимых гражданину услуг. Данное действие противоречит положениям ФЗ «О защите прав потребителей». В случае если имеет место подобная ситуация, то обычно расходы по данной страховке включаются в ежемесячные платежи.

Вам необходимо будет обратится в суд за защитой своих прав как потребителя, написать исковое заявление о расторжении договора страхования, получить обратно уплаченные денежные средства, иные понесенные Вами затраты в том числе и моральный ущерб.

Вероятность возвращения денежный средств в данном случае велика, но не «100%-тная».

Не обращайте внимание на предупреждения компании о невозможности возврата долга, обычно они привлекают юриста, который даже перед судом не признает что Вы в данном случае правы. В связи с этим также рекомендую привлечь юриста для составления искового заявления и представления интересов в суде, расходы по привлечению суд взыщет с ответчика — банка.

Вероятность возврата денежных средств самим банком по вашему туда заявлению не велика.

19.06.2017, 08:45

Спросить юриста