Проблема с возвратом и ремонтом телефона - отказ магазина и сервисного центра, разногласия о подмене
Вопрос №12729446
из г. Иркутск
опубликован 21.06.2017, 06:29
опубликован 21.06.2017, 06:29
Сдала телефон (технически сложный товар) спустя 13 дней, обменять или вернуть деньги мне отказались. В магазине посоветовали обратится в сервисный центр самостоятельно что бы уменьшить сроки. Сейчас телефон в ремонте уже второй раз, в общей сложности более 30 дней. На подмену мне ничего не выдали, ссылаясь на то что это должен делать магазин где приобретали телефон. А магазин, Связной, говорит обратное, что раз вы туда сдали самостоятельно, то они и должны предоставить вам подмену. Как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Если телефон сломался в течении 15 дней с момента покупки, Вы можете его вернуть или обменять. Если после этих дней запятая то только в случае, если недостаток товара был существенный. Пишите продавцу письменную претензию, если не удовлетворить можете обращаться в суд.
21.06.2017, 07:15
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 46 минут
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 357
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 680
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 994
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 571
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возврат денег за товар после акта сервисного центра.
Гарантийный телефон сломался через 3 недели - как вернуть деньги или обменять на новый?
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон из Эльдорадо, если гарантийный срок не истек?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Вопрос - Обязан ли салон заменить мой телефон на другой после появления полосы на экране и отключения во время звонков?
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут