Как вернуть или обменять телефон с дефектом после двух месяцев использования?
Вопрос №12733031
из г. Саратов
опубликован 21.06.2017, 16:44
опубликован 21.06.2017, 16:44
Купила телефон почти 2 месяца назад. Недавно проявился дефект. Хочу поменять телефон на новый или вернуть за него деньги. Как лучше поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
21.06.2017, 16:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Доброго времени суток! Вы можете вернуть телефон только если в нес есть существенный недостаток, т.е. недостаток, на устранение которого необходимы значительные затраты или если в сервисе телефон продержат более 45 дней.
21.06.2017, 17:04
Поменять телефон или вернуть деньги можно только в том случае, если недостаток существенный, в остальных случаях - только ремонт.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии существенного недостатка и можете требовать возврат денег. По результатам проверки качества магазин обязан предоставить ответ.
21.06.2017, 22:27
Добрый день.
Рекомендую обратиться в личном сообщении.
Специализируемся на такого рода делах.
Для Вас обращение будет бесплатным, атраты на мои услуги Вам оплатит недобросовестный контрагент. Работаем по результату.
Территориально нахожусь в г. Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.
22.06.2017, 15:58
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 652
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 853
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 526
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
660
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 354
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
4.5
371
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон. Через 16 дней проявился дефект. Менять или возвращать деньги отказались.
Как вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом после полного погашения рассрочки?
Повторный дефект телефона.
Как получить деньги обратно за дефектный мобильный телефон со всеми документами и гарантией?
Дважды бракованный телефон - как вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
Скажите купила в Мегафоне телефон 3 дня назад и обнаружила дефект, смогу ли я поменять на другой? Или вернут мне деньги?
Как решить проблему с дефектным телефоном - замена на новый или временная замена во время гарантийного обслуживания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут