Как вернуть или обменять телефон с дефектом после двух месяцев использования?
Вопрос №12733031
из г. Саратов
опубликован 21.06.2017, 16:44
опубликован 21.06.2017, 16:44
Купила телефон почти 2 месяца назад. Недавно проявился дефект. Хочу поменять телефон на новый или вернуть за него деньги. Как лучше поступить?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вам продали некачественный товар, вы имеете право требовать замены или возврата денег. Статья 18 закона о защите прав потребителей.
21.06.2017, 16:52
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Доброго времени суток! Вы можете вернуть телефон только если в нес есть существенный недостаток, т.е. недостаток, на устранение которого необходимы значительные затраты или если в сервисе телефон продержат более 45 дней.
21.06.2017, 17:04
Поменять телефон или вернуть деньги можно только в том случае, если недостаток существенный, в остальных случаях - только ремонт.
Обратитесь к продавцу с письменной претензией о наличии существенного недостатка и можете требовать возврат денег. По результатам проверки качества магазин обязан предоставить ответ.
21.06.2017, 22:27
Добрый день.
Рекомендую обратиться в личном сообщении.
Специализируемся на такого рода делах.
Для Вас обращение будет бесплатным, атраты на мои услуги Вам оплатит недобросовестный контрагент. Работаем по результату.
Территориально нахожусь в г. Саратове. Адрес почты: otvetprava@bk.ru, тел. 8 905 030 0043.
22.06.2017, 15:58
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купил телефон. Через 16 дней проявился дефект. Менять или возвращать деньги отказались.
Как вернуть деньги за мобильный телефон с дефектом после полного погашения рассрочки?
Повторный дефект телефона.
Как получить деньги обратно за дефектный мобильный телефон со всеми документами и гарантией?
Дважды бракованный телефон - как вернуть деньги или получить замену?
Проблемы с новым смартфоном - отказ от замены или возврата денег
Скажите купила в Мегафоне телефон 3 дня назад и обнаружила дефект, смогу ли я поменять на другой? Или вернут мне деньги?
Как решить проблему с дефектным телефоном - замена на новый или временная замена во время гарантийного обслуживания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут