Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Москва, 22.06.2017, 13:13

Проблемы с приобретенной мебелью Шатура - скрипящая кровать и разваливающийся шкаф. Где заказать независимую экспертизу и как правильно оформить претензию?

Вопрос №12737680 из г. Москва
опубликован 22.06.2017, 13:13
Преобрели в декабре 2016 года мебель Шатура, кровать начала скрипеть шкаф разваливается, представитель компании сказал что сами виноваты так как не заказали сборку мебели у них. Хотела бы узнать есть ли у нас независимая экспертиза, и куда кому и как правильно оформить претензию.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется

Оксана, если Вы купили мебель в разобранном виде и сами ее собирали, при том, что сборка в стоимость не входит, то, действительно, не исключено, что была неправильная сборка.

Надо разобраться, в чем причина.

Действительно, для начала можно обратиться к услугам независимой экспертизы.

Вместе с тем Вы могли бы для начала подумать и взвесить - может, если то что выше описано Вами, происходит, скажем, из-за ослабления затяжки крепежных элементов, а конструктивные элементы не повреждены - лучше просто самостоятельно затянуть всё как следует, чем писать претензии и судиться с неясной перспективой?

Проще всего сказать - пишите претензию, обращайтесь в суд, - но в Вашем случае, судя по описанию, это может закончиться ничем...

22.06.2017, 13:40
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Проводите независимую экспертизу качества товара, по результатам экспертизы пишите претензию (приложите копию экспертного заключения), откажутся вернуть деньги-обращайтесь в суд.

22.06.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!

Обратитесь к экспертам мебельщикам и поручите им провести товароведческую экспертизу мебели на предмет качества. Результаты экспертизы используйте в суде по иску к ответчику. Удачи.

22.06.2017, 13:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!

Пишите претензию на качество приобретенной мебели продавцу а по поводу проведения экспертизы и возможности ее проведения можете обратится к специалисту отдела по защите прав потребителей в администрацию по месту вашего жительства, вам подскажут адреса и телефоны экспертных учреждений.

22.06.2017, 13:17
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Подавайте письменную претензию продавцу. Продавец при получении претензии должен провести независимую экспертизу и при установлении некачественности товара - удовлетворить претензию. Если будете не согласны с результатами проведенной экспертизы - можете самостоятельно обратиться в любому эксперту.

22.06.2017, 13:19

Добрый день, Оксана! Ваше право - провести независимую экспертизу мебельного гарнитура, обратившись к любому эксперту. О дате проведения экспертизы уведомите продавца. После этого - составлять письменную претензию и требовать возврата денег или поставки качественного товара. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении Откажут - обращайтесь с иском в суд. Советую обратиться к юристам в личную почту они помогут в решении вашей проблемы, составят необходимые документы. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

22.06.2017, 13:58
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 833 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 686 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 021 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 397 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 74 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 105 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 541 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 784 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 344 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 532 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 316 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.7 15 504 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 965 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1 8 395 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 012 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
5 1 429 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 666 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.9 1 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 055 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5 3 333 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских