ЗАЙМ на 730% - Жалоба на Кредитный потребительский кооператив Поволжье в Нижнем Новгороде

Ситуация: вы взяли заем 8000 руб. на 10 дней под 2% в день (730% годовых), уплатили проценты 1600 руб., но после просрочки кредитор требует полную сумму 9600 руб. + еще 1600 руб. (вероятно, неустойку).

Законность процентов

По российскому законодательству проценты по потребительским займам ограничены.

- Для микрофинансовых организаций (МФО) с 2014 г. действует ограничение: дневная процентная ставка не более 1% (365% годовых) для краткосрочных займов до 30 дней, а общая сумма процентов и неустоек не должна превышать сумму займа более чем в 1,3 раза (с 2020 г. - в 1,5 раза).

- Кредитные потребительские кооперативы (КПК) регулируются Центральным банком, и на них также распространяются требования по ограничению процентных ставок (Указание Банка России № 3249-У). Для займов на срок до 15 дней максимальная ставка - 1% в день (365% годовых).

2% в день (730% годовых) превышает установленные лимиты. Такие проценты могут быть признаны недействительными как ростовщические (ст. 179 ГК РФ) или снижены судом (ст. 333 ГК РФ, ст. 809 ГК РФ).

Ваши действия

Вы уже обратились в прокуратуру и ФСБ. ФСБ не рассматривает споры по потребительским займам, это компетенция гражданско-правовых органов. Рекомендую:

1. Центральный банк России (интернет-приемная, отдел по работе с обращениями) - подать жалобу на нарушение КПК нормативов ЦБ. Это основной регулятор.

2. Роспотребнадзор - жалоба на нарушение прав потребителей (недобросовестные условия договора).

3. Прокуратура - ваше обращение уже направлено, но уточните, чтобы его перенаправили по подведомственности, если ответа нет.

4. Суд - подача иска о признании условий договора недействительными в части процентов и снижении неустойки. Учитывайте срок исковой давности (3 года) - возможно, он истек, так как займ 2011 года. Если вы не признавали долг после 2011 года, срок давности мог пройти.

Резюме

Требование КПК о возврате 9600 руб. после уплаты 1600 руб. процентов, вероятно, незаконно завышено. Вы можете оспорить проценты в суде, но оцените срок давности. Эффективнее обратиться в ЦБ и Роспотребнадзор. Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.