Проблемы с отправкой заказа и возврат денег - что делать?
Вопрос №12745436
из г. Ишим
опубликован 23.06.2017, 18:19
опубликован 23.06.2017, 18:19
Помогите пожалуйста я сделала заказ в интернет магазине на 11000 руб оплатила 13.06.17 года с того момента прошло 9 дней но они мне все еще не отправили номер трека чтобы отслидить посылку, каждый день говорят что завтра, что мне теперь делать чтобы вернуть деньги? У меня есть чеки и записон разговор на телефон что они говорят что мы вашу посылку отправили и номер трека скинем сегодня, есть хоть хоть какой шанс вернуть мои деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги вернуть можно в любое время, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, при оформлении заказа срок его исполнения указан?
23.06.2017, 18:23
Оценка автора вопроса:
Жму руку, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Здравствуйте! Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ. Если ваше заявление будет не одно, то мошенничество будет установлено. В противном случае вы вправе обратиться с претензией, а потом суд.
23.06.2017, 18:24
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 534
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 704
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Новокузнецк
Фокеева Н. Ю.
5
1 782
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Оплаченный заказ из интернет-магазина оказался не соответствующим - к кому обращаться?
Проблемы с интернет-магазином - заказ и оплата верхней одежды, заблокированная страница и отсутствие номера отслеживания посылки.
Как вернуть деньги за не доставленный товар в интернет-магазине?
Проблемы с заказом - Почему моя посылка из интернет-магазина World of Tanks не приходит?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - как добиться выполнения заказа или возврата денег?
Оформление возврата в интернет-магазине - проблемы с процедурой и разногласия
Как отменить платеж в Яндекс.Деньги и вернуть деньги после покупки в мошенническом интернет-магазине itstok.biz?
Проблема с интернет-магазином - посылка задерживается, а администратор игнорирует сообщения - что делать?
Как вернуть деньги за утерянную посылку в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут