Проблемы с отправкой заказа и возврат денег - что делать?

Вопрос №12745436 из г. Ишим
опубликован 23.06.2017, 18:19

Помогите пожалуйста я сделала заказ в интернет магазине на 11000 руб оплатила 13.06.17 года с того момента прошло 9 дней но они мне все еще не отправили номер трека чтобы отслидить посылку, каждый день говорят что завтра, что мне теперь делать чтобы вернуть деньги? У меня есть чеки и записон разговор на телефон что они говорят что мы вашу посылку отправили и номер трека скинем сегодня, есть хоть хоть какой шанс вернуть мои деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Деньги вернуть можно в любое время, для этого необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, при оформлении заказа срок его исполнения указан?

23.06.2017, 18:23

Жму руку, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Статья 159. Мошенничество

Аляева Дарья Олеговна

Юрист из города Новосибирск, стаж 9 лет

4.6 2459 отзывов

Здравствуйте! Вы вправе обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ. Если ваше заявление будет не одно, то мошенничество будет установлено. В противном случае вы вправе обратиться с претензией, а потом суд.

23.06.2017, 18:24

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с отправкой заказа и возврат денег - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Похожие вопросы