Ответственность СТО по качеству запчастей клиента - анализ претензий и возможные последствия

Вопрос №12747370 из г. Нижневартовск
опубликован 24.06.2017, 08:22

Такая ситуация... Клиент обратился в СТО (ИП) по кузовному ремонту привез свои запчасти (в акте приема-передачи авто есть пункт "За качество запчастей привезенных автовладельцем, СТО ответственность не несет) клиент расписался и сдал авто в ремонт, работа мастера заключалась - рихтовка/покраска привезенных деталей автовладельцем, (запчасти клиент привез НЕ оригинальные). Клиента не устраивает как выполнена работа в целом и будет подавать в суд. В чем вина СТО? Гарантию СТО дает только на свою работу.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

В данном случае необходимо проводить экспертизу, которая сможет дать ответ по какой причине ремонт оказался некачественным, иначе в этом случае не получится.

24.06.2017, 08:33

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Что именно не устраивает клиента? До обращения в суд он должен был предъявить письменную претензию, на которую нужно дать мотивированный ответ, есть такая?

24.06.2017, 08:26

Спросить юриста

Постаногов Александр Станиславович

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

Вопрос не по адресу. Интересуйтесь у своего клиента чем он остался не доволен. Только после этого можно будет подсказать что вам делать дальше.

24.06.2017, 08:27

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Кристина!

Зависит от вида иска. Если предъявлен иск о неосновательном обогащении, то соблюдение претензионного порядка не обязательно. Если же предъявлен иск о защите прав потребителей, то просите суд отказать истцу в удовлетворении исковых требований в связи с несоблюдением порядка досудебного урегулирования спора. За оказанием правовой помощи, в том числе представительством Ваших интересов в суде можете обратиться в личные сообщения к юристу.

24.06.2017, 08:37

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

1 отзыв

Клиент думал что НЕ оригинальные запчасти будут выглядеть на автомобиле так же как ОРИГИНАЛЬНЫЕ, и винит СТО в том что якобы они плохо выполнили свою работу. Письменную притенению он не предъявлял.

24.06.2017, 08:29

Спросить юриста