Некачественный товар и угрозы со стороны интернет-магазина - Помощь в защите прав потребителя

Вопрос №12757079 из г. Тула
опубликован 26.06.2017, 12:42

Заказала посылку через интернет магазин на сумму 2650 р, никаких договоров не подписывала, пред оплаты не делала. Заказ лежит на почте более 15 дней, заказ забирать не хочу, так как ссылаюсь, что не качественный товар. Угрожают статьёй п 1 ст. 781 ГК РФ что делать?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чвилева Надежда Николаевна

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 15 лет

4.8 3562 отзывa

Добрый день. Статьями ГК РФ не угрожают, впрочем как и судебным процессом, так как цивилизованный способ решения споров. Если Вы уверены, что товар некачественный, имеет право отказаться от его получения, оформив письменную претензию поставщику.

26.06.2017, 12:44

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 51 секунда

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте Это обычное моральное давление по закону о защите прав потребителей вы вправе отказаться от получения товара так что ничего не бойтесь Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

26.06.2017, 12:43

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43325 отзывов

Александра, в соответствии с п. 4, ст. 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей", при дистанционной покупке товара, потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Таким образом, вы не обязаны выкупать данный товар.

26.06.2017, 12:44

Спросить юриста

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист из города Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

Вы можете не забирать посылку с почты, никакой ответственности за это Вы не понесете, однако за пересылку придется платить Вам. Удачи.

26.06.2017, 12:44

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте Александра. Все эти угрозы, просто моральное давление на вас и вы имеете право посылку не получать, Посылка будет храниться на почте 30 дней и потом вернётся продавцу

26.06.2017, 12:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста