Как грамотно ему в этом отказать?
Вопрос №12758536
из г. Ярославль
опубликован 26.06.2017, 16:25
опубликован 26.06.2017, 16:25
Клиент требует возврата денежных средств за заказную продукцию.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Из вопроса не очень понятно: на основании чего продукция заказывалась? Что это за продукция? Кто участники этих правоотношений? (2 физ лица или ИП и физ лицо, или оба ИП)
26.06.2017, 16:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за грамотный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Добрый день.
Для того, чтобы ответить на Ваш вопрос и помочь Вам нужны подробности. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно она указана под ответом), все подробнее опишите и он поможет решить Вашу проблему.
26.06.2017, 16:39
Участвуют 2 юр. лица. Клиент нам оплатил деньги. Товар--заказной электрический кабель, срок поставки был 7 раб. дней, мы задержали на 2 дня. В договоре прописано, что возврат денег возможен, если срок поставки увеличивается более 30 дней. Клиент требует с нас вернуть деньги, и принимать кабель отказывается. Как нам поступать?
26.06.2017, 16:36
На письменную претензию о возврате денежных средств необходимо направить мотивированный нормами права (ГК) ответ о выполнении им своих обязательств.
26.06.2017, 16:40
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
5
173
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Претензия клиента по поводу дефекта мойки нержавейки в кухонном гарнитуре, требуется возврат денежных средств
Проблемы с транспортировкой - когда ожидать возврата денег и какова процедура возврата
Вопрос возврата денежных средств при недовольстве клиента цветом заказанных рулонных штор
Возможность применения закона о правах потребителя на юридические лица при дистанционной покупке товаров
Клиент отказывается вернуть ошибочно выданные деньги в размере 2500 рублей, несмотря на наличие соответствующих документов
Процедура возврата товара и возмещение денежных средств при поставке контрафактной продукции - решение организации
Ответственность за перевод денежных средств - Как защитить себя от дебиторской задолженности в банке?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Мой поставщик поставил не в полном обьёме,клиент требует возврата всех денежных средств.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут