Как найти пропавшие документы после выхода на условно-досрочное освобождение и перевести прописку в другую область?

Сын был освобожден условно-досрочно еще в марте 2017 г. Проживал и прописка была Московской области. Сейчас живет на квартире у бывшей жены (находятся в разводе). Сразу же пошел вставать на учет в милицию. У него взяли номер телефона и сказали, что позвонят, когда придут документы. Несколько раз ходил, документов все нет. Что делать, где их искать, к кому обращаться. И еще. Можно ли его перевести по месту жительства родителей в Оренбургскую область. Какие наши действия должны быть? Спасибо.