Сервисный центр обещал разобраться в поломке телефона за 45 дней - это допустимо?

Question

Телефон сломался не по моей вине, спустя 10 дней, я его сдал по гарантии, сказали что сервисный центр разбереться в течении 45 дней, имеют ли они на это право?

Кудрин Олег Эдуардович · Accepted Answer

Добрый день.
Вы когда-нибудь встречали продавца, который разъясняет покупателю его права? 
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное - правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно. Обратитесь к юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), он поможет составить такое требование и даст все необходимые пояснения, а при необходимости будет оказывать юридическую помощь вплоть до вынесения решения суда.

Матаев Андрей Геннадьевич · Answer

Здравствуйте.
Да, совершенно верно - телефон может находиться в ремонте на срок до 45 дней.
Нарушения закона в данном случае нет

Диямандиди Елена Юрьевна · Answer

Добрый день. Вам надо было заявить Требование о возврате денежных средств либо замене товара ненадлежащего качества, а не в ремонт сдавать. Продавец вас ввел в заблуждение.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

У Вас остался документ о приеме телефона на ремонт? Если согласились на ремонт, то он может быть проведен в срок не более 45 дней. Вы вправе письменно на этот период потребовать предоставления Вам аналогичного товара.

Сервисный центр обещал разобраться в поломке телефона за 45 дней - это допустимо?

Похожие вопросы

Снятие гарантии на поломанный телефон - что делать?

Купил новый телефон - нужно ли принимать дополнительную гарантию от магазина?

Мой пылесос на гарантии сломался, Сдала в сервисный центр, там продержав его 50 дней сказали

Проблемы с новым телефоном - долгое ожидание ремонта и права покупателя

Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация

Проблема с телефоном - сломался через 10 дней после покупки, сервисный центр отказывается заменить на новый

Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?

Проблемы с гарантией и ремонтом в DNS - что можно сделать, если поврежденный телефон не возвращается в срок?

Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?

Сломался телефон с дополнительной гарантией от Связного - что делать, если нет запчастей на замену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59