Проблема с ЖКХ - что делать, если отсутствует отопление в квартире в Севастополе и как разрешить проблему?

Очень нужна юридическая консультация по следующему вопросу… Есть квартира в Севастополе. История корнями уходит в 2005-2006 гг. Как многим известно, не все дома на Героев Сталинграда отапливаются. Так вот, в 2006 году мой отец занимался вопросом отопления квартир, а конкретно - по нашему подъезду. Писал обращение в Севтеплоэнерго, (есть оригинал с входящим номером) Потом собирали подписи, замеряли температуру в квартирах (есть копии актов термометрии). Как выяснилось (со слов отца) к этим домам неправильно подведена теплотрасса и поэтому отопления нет и быть не может! Севтеплоэнерго, в связи с жалобами потребителей из нашего дома, установило всем коэффициент отопления «ноль», т.е. какое-то время мы за тепло вообще не оплачивали! Позже, контора вернула коэффициент «единица» и с нас снова стали взимать оплату, при этом отопления так и не было. Как и горячей воды… В 2009 году у нас потекли батареи. После окончания отопительного сезона мой отец их срезал и оставил стояки. Заизолировал. Но не успел официально оформить… Умер. Я через пол года вступила в наследство и занялась переоформлением договоров в коммунальных предприятиях. Я написала обращение в Севтеплоэнерго с просьбой зафиксировать срезанные батареи и не взимать оплату за неоказание услуги подачи тепла. Я хотела поставить автономное отопление. Пришла девушка и в строгом порядке с составлением акта потребовала повесить батареи обратно! Вопрос у меня ЗАЧЕМ! Если тепла в квартире нет многие годы, а зимой мы батареи вообще заматывали одеялами! Написала обращение в Севтеплоэнерго, уже по этому акту, на которое мне также отказали. В это время все соседи уже поставили себе автономное отопление электрическое и получили разрешительные документы. (За большие деньги, я думаю). Я написала заявление в гос администрацию с просьбой дать разрешение мне отрезаться от централизованного отопления и тоже получила отказ! При получении бумажки с отказом, девушка пожала плечами и сказала, что по нашему стояку только у меня и на 9 м этаже трубы. Все остальные давно отрезаны! С тех пор я не оплачиваю за тепло… В 2010 году пришло решение суда на моего отца, которого уже с 2009 года нет в живых. В решении срочно погасить задолженность. Я явилась к судебным исполнителям, предоставила свидетельство о смерти отца, свой паспорт и сказала судитесь со мной! Как оказалось, в Севтеплоэнерго мой отец числился не Виктором, а Владимиром! Кто-то его «переименовал» и в договоре с Севтеплоэнерго, и в решении суда (при этом без ответчика, без повесток), и в квитанциях на оплату мой отец – другой человек. Прошло время… все тихо, приходят регулярно квитанции на оплату на Владимира (вместо Виктора). Копится задолженность (сейчас около 50 тыс руб). В 2014 м году я написала письмо в Севтеплоэнерго о том, что Владимира я не знаю, моего отца звали Виктор и он умер в 2009 м году. Мне пришел ответ с приглашением перезаключить с Севтеплоэнерго договор. Очень вежливое письмо. Я, конечно, не пошла и договор не перезаключила, т.к. автоматически меня заставят платить долг. Прошло время…. Начали приходить квитанции на Виктора! (т.е. его все-таки переименовали) хотя, как они могли изменить это самостоятельно в договоре. Ну, возможно, по моему письму. Прошло время… Платежи передали в ЕРЦ и ВООБЩЕ Я В ШОКЕ! Начали приходить квитанции на имя моей матери, которая умерла за год до моего отца! Сейчас у меня потек водомер. Его надо менять на российский. А у меня такие проблемы с этой организацией. Я не знаю, что делать и как разрешить проблему с Севтеплоэнерго. Нужна помощь. Какие у меня права и что с этим можно сделать? С уважением, Ольга.