Вопрос оспаривания операции с помощью карты Visa-Тинькофф Банка - отказ в процедуре чарджбек и рекомендация обращения в правоохранительные и судебные органы

С помощью карты Visa-Тинькофф Банк, оплатил услуги (перевёл деньги) брокеру, но услуга не была оказана, меня ввели в заблуждение, компания не выходит на связь, претензии игнорируют, как в последствии оказалось, этот брокер является интернет-мошенником, не имеет лицензии, отсутствует юрид. Адрес, а также не имеют права предоставлять свои услуги на территории РФ. На моё обращение в банк применить процедуру "чарджбек" по правилам МПС (международной платёжной системы) мне отказано. Банк просто не хочет этим вопросом заниматься и дал следующую отписку.-"Предметом оспаривания в данном случае является операция, связанная с переводом денежных средств на счет для последующего заработка. Согласно правилам МПС, операции, связанные с инвестициями, которые могут затем утратить свою ценность, не подлежат оспариванию. У банка нет законных оснований в рамках правил и процедур ведения претензионной работы воздействовать на компанию. Поэтому для урегулирования споров связанных с тем, что компания не выполняет свои договорные обязательства, рекомендуем обращаться в правоохранительные и судебные органы с претензией к конечному получателю денежных средств (претензия может быть основана в том числе на нормах законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей). Банк готов всемерно помогать органам внутренних дел в проведении соответствующего расследования по заявлению". Подскажите. Прав ли банк ссылаясьна такой ответ и как обязать банк исполнить мои законные требования?