Проблемы с ошибками в бумаге из банка - где жаловаться?

Вопрос №12772095 из г. Омск
опубликован 28.06.2017, 20:00

Скажите пожалуйста мой папа ходил в банк чтоб узнать сколько денег на сберкнижке. Там ему сказали что нужно сделать запрос в якутию так как книжка открыта там. сделали копию паспорта и выдали бумагу. Папа пришол домой и увидел что в бумагах три ошибки не правильно стоит дата гр. и паспортные даные хотя отстоял час в очереди. Скажите куда я могу на них пожаловаться надоело бегать каждый раз разбираться ведь папа пенсионер а не молодой мальчик. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сурова Марина Евгеньевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 14 лет

4.8 19 отзывов

Здравствуйте!

Если возможности проделать путь нет, в отделении оператор предложит вам другой вариант решения проблемы. Завести новую книжку в том городе, где вы находитесь, и туда через несколько дней поступит перевод с вашей сбер книжки. Но, это произойдет не в ближайшие 3 дня как минимум.

Вот такая неудобная система, поэтому лучше пользоваться пластиковыми картами.

Необходимо обратится в любой офис банка и подписать дополнительное соглашение по использованию системы Сбербанк Онлайн. После этого сотрудники банка привяжут все ваши счета к этой карте.

Но если вы не имеете доступа к личному кабинету и не используете банковские карты, то и в этом случае есть выход. Позвонив по бесплатному номеру телефона в контактный центр Сбербанка вы можете узнать остаток по книжке. Для этого вам будет достаточно сообщить им необходимые реквизиты.

28.06.2017, 20:46

Спасибо, теперь все ясно.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 12 минут

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Пишите на них жалобы. Куда и как подробно написано в теме сайта «Памятка гражданину – куда и в каких случаях надо жаловаться?»

Очень рекомендуем почитать. Материал по этой ссылке.

www.9111.ru

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".