Проблемы со страховой фирмой Ресо Гарантия - отсутствие контакта и нежелание помочь

Вопрос №12792279 из г. Ижевск
опубликован 03.07.2017, 07:54

Question

Год назад страховали машину и параллельно было застраховано имущество, это была страховая фирма Ресо Гарантия, филиал был в нашем городе, терерь его нет, произошел страховой случай, дозвониться до них не возможно, никто не берет трубку, позвонила в головной офис в Москве обьяснили, что и как сделать, слелали все как сказали, сказали свяжуться со мной, чтоб сказать какой пакет документов предоставить, две недели тишины и нет возможности связаться, узнали где офис ближайший 70 км,поехали туда, вы даже представить не можете что там обна комнатка в которой сотню человек и говорить кто то со мной о чем то вообще не желает просто хамство сплошное и все, что в такой ситуации делать?!

Левашов Дмитрий Валерьевич · Accepted Answer

Ирина, весь необходимый пакет документов Вы можете направить почтой, заказным, ценным письмом с описью вложения. С вашей стороны требуется только собрать необходимые документы. Естественно после отправки у Вас должны остаться экземпляры отправленных документов. Если заявление останется без внимания, то пишете соответствующую жалобу регулятору - в ЦБ РФ.

Васев Олег Вадимович · Answer

Ирина, доброе утро. Направьте необходимый пакет документов с описью вложения заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу страховой компании. Дальше уже они должны рассмотреть Ваши документы, при длительности рассмотрения Вашего заявления пишите жалобу в ЦБ РФ. Документы направляйте копии (если можно копию документа, исходя из ситуации) или оригиналы (если это необходимо). Но 1 экземпляра документа оставляйте себе обязательно (копию или оригинал).

Проблемы со страховой фирмой Ресо Гарантия - отсутствие контакта и нежелание помочь

Похожие вопросы

Им не возместили ущерб, отписываясь, что нужно обращаться в филиал.

Работодатель закрыл магазин в Екатеринбурге, но юридический адрес находится в Москве - что делать дальше?

На машину мужа наложили арест приставами из другого региона из-за долга человека, не являющегося хозяином.

Как расторгнуть договор со страховой компанией, закрывшей филиал в Великом Новгороде?

Возможность подачи иска на страховую компанию по месту жительства при задержке выплат по страховому случаю

В суд я подавала на филиал страховой компании, который расположен в нашем городе, в нем мы и были застрахованы.

Может ли страховая компания подать иск на виновника ДТП, а не на страховую компанию?

Страховая компания подает в суд на возмещение средств после недостающих документов - что делать?

Опоздавшая выплата по КАСКО - Как решить проблему и обратиться к юристу

Дело в том что ТС было застраховано в Москве (там где и приобреталось, требование дилера) а проживаю я в Вологодской обл.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59