Прокатились на подделке - что делать, если купленный золотой браслет оказался металлом опыленным?

Вопрос №12794414 из г. Краснодар
опубликован 03.07.2017, 14:13

Купила мужу подарок в феврале месяце браслет золотой, сейчас понесли на ремонт, а он оказался не золотой, сказали это метал опыленный, как быть в этой ситуации?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лукашина Елена Александровна

Юрист Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Здравствуйте если сохранился чек пишите претензию продавцу в рамках закона о защите прав потребителей срок ответа 10 суток после чего обращайтесь с иском в суд и параллельно на них заявление в полицию о мошенничестве Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

03.07.2017, 14:14

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Комягин Михаил Алексеевич

Юрист из города Пенза, стаж 21 год

4.8 5866 отзывов

Вам нужно обращаться с письменной претензией в адрес продавца данного золотого якобы браслета и требовать возврата денег. Не вернут, тогда в суд.

03.07.2017, 14:17

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24469 отзывов

Если не прошло двух лет с даты покупки, то берите письменное заключение в этой ремонтной организации о том, что не золото, затем подавайте письменную претензию в магазин об этом, прикладывайте заключение и бирки, где указано, что это золото и проба, требуйте возврат денег.

03.07.2017, 14:23

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

У меня осталось фото бирок с этой покупки, и само изделие. Можно с этим доказательством обратиться.

03.07.2017, 14:18

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Вам в таком случае надо обращаться не в суд а в полицию для начала по факту мошенничества и там приемлемы все доказательства, которые вы указали.

03.07.2017, 14:20

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лукашина Елена Александровна

Юрист из города Ульяновск, стаж 25 лет

4.6 19050 отзывов

Юлия! Раз только фото бирок, а сами они не сохранились, начинайте с обращения с заявлением в полицию о мошенничестве. Обращаться нужно в тот отдел, на территории которого произошла эта покупка.

03.07.2017, 14:26

Спросить юриста