Как запросить документальные подтверждения понесенных расходов при отмене путевки у туроператора?

Вопрос №12801878 из г. Казань
опубликован 04.07.2017, 18:36

Решили отменить уже оплаченную путевку у туроператора за 40 дней до вылета по личным обстоятельствам. Турфирма удерживает штраф в размере 20% от суммы. Имеет ли право турист запросить документальные подтверждения понесенных расходов, если не согласен с суммой?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Конечно же Имеет право турист запросить документальные подтверждения понесенных расходов, если не согласен с суммой, обязаны предоставить

04.07.2017, 18:41

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Светлана

Автор вопроса

0 отзывов

Запрос данных документов можно направить через заявление от отказе от услуг или все-таки составить претензию? И каковы сроки рассмотрения заявления и возврата д/с?

04.07.2017, 19:25

Спросить юриста

Полихов Илья Александрович

Юрист из города Казань, стаж 8 лет

4.8 347 отзывов

В данном случае, следует направить претензию, в течение 30 дней на нее должны ответить. После получения ответа, в случае если он вас не устроит, обратиться в рамках закона о защите прав потребителей с иском о взыскании денежных средств.

05.07.2017, 14:15

Спросить юриста

Похожие темы:
Документальное подтверждение
Понесенные расходы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как запросить документальные подтверждения понесенных расходов при отмене путевки у туроператора?

Похожие вопросы