Отказ от заказа товаров без каталогов и уточнения информации - как правильно сформулировать отказ и ограничить дальнейшую коммуникацию

Вопрос №12805665 из г. Казань
опубликован 05.07.2017, 12:39

По телефону специалистом ООО "Студия Модерн" был сделан звонок пожилому человеку и предложены товары (кастрюли, сковородки) . Каталогов и другой информации о товаре не было. Подбор товара осуществлялся со слов специалиста Продавца, что есть такая кастрюля, такая сковородка. Вам предложена большая скидка 50%, швабра и утюг в подарок. Берете? Специалист сообщил, что отправляет товар наложенным платежом по почте на сумму 14900 руб.. Как правильно сформулировать отказ от заказа? Покупатель практически не знает, какая посуда заказывалась и сколько. Покупатель даже не может сам дойти до почты.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Баткаева Юлия Викторовна

Юрист Москва, стаж 5 лет

4.8 11498 отзывов

Здравствуйте.

Ничего на почте не оплачивайте и товар можете не принимать, однако расходы на отправку по почте нужно будет оплатить.

Спасибо за обращение на наш сайт.

05.07.2017, 13:12

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Баранникова Татьяна Николаевна

Юрист из города Москва, стаж 40 лет

4.7 26230 отзывов

НА почте нужно отказаться от приема посылки и оплатить стоимость ее возврата обратно. Если того не сделать, Продавец вправе взыскать сумму посылки через суд.

05.07.2017, 12:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Покупатель в любое время может отказаться от посылки до момента получения. Может просто ее не выкупать. Но нужно будет возместить понесенные продавцом расходы, так как в случае отказа он может их взыскать через суд.

05.07.2017, 13:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста