Возврат пульта дистанционного управления для кондиционера - возможно ли, если при покупке магазин заявил о невозможности возврата?
опубликован 05.07.2017, 16:36
Все я это прочитала и сама в интернете, мне нужен конкретный ответ могу я вернуть пульт дистанционного управления для кондиционера или нет?
Наталья, Вам дали ответ со ссылкой на закон. В соответствии с п.11 указанного Постановления данный товар является технически сложным и, следовательно, возврату не подлежит.
Вас в магазине совсем запутали. Если данный товар качественный, то его вернуть или обменять нельзя, только договариваться с продавцом, если пойдет на встречу, на обмен с доплатой на более дорогой (смотрите пункт 11 Перечня).
Если некачественный, то Вы можете предъявить любое требование в течение 15 дней (возврат денег, обмен товара, ремонт), за пределами 15 дней возможен только ремонт или наличие существенного недостатка (при нем предъявляете одно из требований на Ваш выбор)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Здравствуйте.
Вот, что не подлежит возврату.
Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном...Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Список изменяющих документов
1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)
(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Парфюмерно-косметические товары
4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж
(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
6. Изделия и материалы, полностью или частично изготовленные из полимерных материалов и контактирующие с пищевыми продуктами (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов, в том числе для разового использования)
(п. 6 в ред. Постановления Правительства РФ от 22.06.2016 N 568)
(см. текст в предыдущей редакции)
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
(см. текст в предыдущей редакции)
8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
(п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994)
(см. текст в предыдущей редакции)
10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81, от 27.05.2016 N 471)
(см. текст в предыдущей редакции)
12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему
(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
13. Животные и растения
(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)
(п. 14 введен Постановлением Правительст
Все я это прочитала и сама в интернете, мне нужен конкретный ответ могу я вернуть пульт дистанционного управления для кондиционера или нет?
Наталья, Вам дали ответ со ссылкой на закон. В соответствии с п.11 указанного Постановления данный товар является технически сложным и, следовательно, возврату не подлежит.
Вас в магазине совсем запутали. Если данный товар качественный, то его вернуть или обменять нельзя, только договариваться с продавцом, если пойдет на встречу, на обмен с доплатой на более дорогой (смотрите пункт 11 Перечня).
Если некачественный, то Вы можете предъявить любое требование в течение 15 дней (возврат денег, обмен товара, ремонт), за пределами 15 дней возможен только ремонт или наличие существенного недостатка (при нем предъявляете одно из требований на Ваш выбор)
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность возврата детских колготок при покупке через интернет-магазин - законодательные основы
Проблема с браслетом - может ли мне отказать магазин в обмене или возврате денег?
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Возможность возврата автозапчасти, приобретенной под заказ и неиспользованной, спустя 10 дней - право или ограничение?
Отказ в возврате цифровой фоторамки - магазин ссылается на статью 25 – правомерно ли это?
Как вернуть ненужные запчасти на автомобиль, на которые магазин отказывается вернуть деньги?
Подлежит ли возврату или обмену ручной пароочиститель надлежащего качества?
Возможно ли вернуть детскую кроватку, если цвет не устраивает?
Магазин не вернул деньги за бракованное портативное радио - как решить проблему?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут