Как вернуть деньги за недоставленный диван - права потребителя и возможные решения
Вопрос №12808700
из г. Краснодар
опубликован 05.07.2017, 20:49
опубликован 05.07.2017, 20:49
Суть проблемы: заключила договор на покупку дивана, Диван в срок не доставили, пришлось купить другой диван, который на 2000 рублей дешевле. Написала заявление на возврат денежных средств. Прошел месяц. Деньги не вернули. Вопрос: как вернуть деньги, каким законом и какими статьями руководствоваться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата внесенных денег + неустойка необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы сохранили?
05.07.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Алла, для начала вам необходимо написать претензию в магазин. Если в течении 10 дней ответа не будет, то иск в суд.
Удачи.
05.07.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Если у Вас есть подтверждение, что продавец получил Ваше заявление о возврате денежных средств (срок ответа на такую претензию - 10 дней), и Вы не получили ответа (если направляли почтой Вам ответ, то срок увеличивается), то теперь Вы можете обратиться с иском в суд и взыскивать также убытки неустойку, моральный вред и штраф.
05.07.2017, 21:30
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 402
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Мельник В.В.
5
13
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
8
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Диван с вылезшей пружиной — на гарантии. Какие сроки ожидать возврата денег?
Прокуратура - Рекомендации по обращению с распиской о возврате дивана и денег
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Продавец отказывается вернуть деньги за кресло без дефектного дивана - какую статью использовать для претензии?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Несоответствие дивана ожиданиям - правомерность возврата денег и срок продажи в магазине
Несвежий запах и аллергия на диван - как вернуть деньги за мебель по акции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут