Как вернуть деньги за недоставленный диван - права потребителя и возможные решения
Вопрос №12808700
из г. Краснодар
опубликован 05.07.2017, 20:49
опубликован 05.07.2017, 20:49
Суть проблемы: заключила договор на покупку дивана, Диван в срок не доставили, пришлось купить другой диван, который на 2000 рублей дешевле. Написала заявление на возврат денежных средств. Прошел месяц. Деньги не вернули. Вопрос: как вернуть деньги, каким законом и какими статьями руководствоваться.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для возврата внесенных денег + неустойка необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, документы сохранили?
05.07.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Алла, для начала вам необходимо написать претензию в магазин. Если в течении 10 дней ответа не будет, то иск в суд.
Удачи.
05.07.2017, 20:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Если у Вас есть подтверждение, что продавец получил Ваше заявление о возврате денежных средств (срок ответа на такую претензию - 10 дней), и Вы не получили ответа (если направляли почтой Вам ответ, то срок увеличивается), то теперь Вы можете обратиться с иском в суд и взыскивать также убытки неустойку, моральный вред и штраф.
05.07.2017, 21:30
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 193
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 075
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.8
2 038
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Калининград
Утешев С.Р.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Находка
Ким А.С.
5
7
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
96
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Не вернули деньги за диван - что делать дальше?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Диван с вылезшей пружиной — на гарантии. Какие сроки ожидать возврата денег?
Прокуратура - Рекомендации по обращению с распиской о возврате дивана и денег
Вопрос о возможности вернуть деньги за доставку при возврате дивана с браком
Продавец отказывается вернуть деньги за кресло без дефектного дивана - какую статью использовать для претензии?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Несоответствие дивана ожиданиям - правомерность возврата денег и срок продажи в магазине
Несвежий запах и аллергия на диван - как вернуть деньги за мебель по акции?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут