Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией о наличии недостатка и требовать возврат денег. Отсутствие чека не является основанием для отказа Вам. Вы можете подтверждать факт покупки любым другим способом (свидетельскими показаниями, например).

06.07.2017, 00:59

Наконец-то все понятно, благодарю!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 7 минут

8 800 505-91-11

Юрист из города Севастополь, стаж 15 лет

3.9 37941 отзыв

Здравствуйте. Теоретически можно вернуть или обменять. Но практически и без чека Вы этого сделать не сможете. Чек - это доказательства факта покупки.

06.07.2017, 00:47

Спасибо за дельный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Доброго вам Времени суток. Утеря чека не запрещает вам ссылаться на показания свидетелей, Но чисто формально вам скорее всего откажут без чека.

. Удачи вам и всего наилучшего.

06.07.2017, 00:50

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Москва, стаж 3 годa

4.7 9810 отзывов

Добрый день, Наталья! А каким образом вы докажите продавцу, что товар вы приобрели именно у него и не закончился срок гарантии? Будут вопросы - обращайтесь к юристам в личную консультацию и получите грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

06.07.2017, 13:53

Спасибо, буду знать.

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Ростов-на-Дону, стаж 12 лет

4.6 12602 отзывa

Здравствуете.

Пишите претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.

Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

06.07.2017, 22:11

Благодарю за грамотную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста