Как добиться перерасчета коммунальных платежей при несанкционированном указании четвертого жильца в расчетах

Question

Как добиться перерасчета жкх за комунальные услуги. Как только мы не успеваем подать показания счетчика нам приписывают четвертого временно проживающего жильца на которого идет начисление за услуги жкх. уверяют что у нас прожиает мужчина (по неоднократной информации соседей) якобы был составлен акт, который по моей просьбе так и не был мне предьявлен. Требуют чтобы я доказала. Что четвертого жильца нет. что делать?

Смирнова Мария Александровна · Accepted Answer

У Вас есть несколько вариантов поведение:
1. пытаться доказать, что четвёртого жильца у Вас нет, предоставив справку о количестве зарегистрированных лиц; вряд ли это поможет, так как УК всё равно будет присылать расчёт за четверых
2. направить в адрес УК письменное заявление с требованием пересчитать размер платы с учётом троих проживающих, приложив справку о составе семьи, и требованием предоставить в Ваш адрес копию документа, на основании которого берётся расчёт за четверых. При этом Вы можете платить коммунальные услуги за троих (если четвёртый с Вами, действительно, не проживает), а УК пускай обращается за взысканием задолженности в судебном порядке.

Наумова Евгения Валерьевна · Answer

Можно позвонить или подать письменное обращение. При этом телефонный звонок также носит статус официального запроса. Если обратиться с жалобой по телефону, обращение должны зафиксировать и присвоить ему номер, указав время заявки. Его надо уточнить, также лучше узнать фамилию сотрудника, принявшего вызов. Бывает, что УК не фиксируют обращение, поэтому надо требовать, чтоб заявка была внесена в журнал.
Установленный законом срок для того, чтобы отреагировать на обращение, — 12 часов. За это время представители компании должны проверить жалобу и составить акт.
Копию акта получает потребитель. В акте фиксируется, что услуги ЖКХ не соответствуют стандартам и с момента выявления проблемы до ее исправления за эту услугу жилец платить не должен — проведется соответствующий перерасчет.
Если УК не реагирует на заявку, можно жаловаться в Жилинспекцию, которая проведет проверку самостоятельно.

Как добиться перерасчета коммунальных платежей при несанкционированном указании четвертого жильца в расчетах

Похожие вопросы

Как не платить дважды за сломанный счетчик холодной и горячей воды

Проблема с оплатой электроэнергии - отказ в перерасчете с момента установки счетчика

Проблема с неисправным электросчетчиком - требуется перерасчет показаний и обсуждение ответственности управляющей компании

Отказ перерасчета коммунальных платежей по показаниям счетчика горячей воды без ежемесячной подачи показаний

Что делать новому владельцу квартиры

Недостоверная информация о площади дома привела к завышенному газовому счету - что делать?

Игнорирование Постановления Правительства РФ 354

Вопрос по отмене акта проверки счетчика электроэнергии после выдачи свидетельства о поверке

Отсутствует документальное подтверждение предоставления акта опломбирования газового счетчика

Ситуация с оплатой коммунальных услуг и перерасчетом по показаниям счетчика - правомерно ли действие управляющей компании?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59