Приоритет ЗоЗПП - как определить срок ответа на претензию в банке?
Вопрос №1281191
из г. Ульяновск
опубликован 21.04.2011, 08:38
опубликован 21.04.2011, 08:38
В своей претензии банку я указала срок ответа 10 дней, согласно ст. 31 Закона о защите прав потребителей. Банк утверждает, что срок ответа - 1 - 1,5 месяца. Какими правовыми нормами оговаривается приоритет ЗоЗПП перед другими в части установления Потребителем срока ответа на претензию?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
ЗоЗПП просто не регулирует эти отношения. Срок рассмотрения и ответа на претензию в нем не указан. Указан срок исполнения законных требований потребителя, что совершенно иное.
21.04.2011, 09:00
Оценка автора вопроса:
Уважаемый Андрей Аркадьевич! Благодарю Вас за Ваш ответ на вопрос о приоритете ЗоЗПП. Действительно, внимательно перечитав ст. 31, я убедилась в том, что в ней оговорен срок удовлетворения (или неудовлетворения) моей претензии, а не срок ответа на неё.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
979
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.3
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
559
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5
799
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Планирую составить претензию по просроченным срокам договора подряда - возможно ли установить новый срок и требовать неустойку?
Срок рассмотрения претензий в банке ВТБ 24 - соблюдение закона о защите прав потребителей или нет?
Как исчислять срок рассмотрения претензии согласно ст.22 Закона РФ О защите прав потребителей
Сроки рассмотрения претензии банка по кредитному договору - охраняются ли права потребителя?
Закон о защите прав потребителей срок ответа на претензию потребителя
Нарушение сроков доставки, сборки и монтажа кухонного гарнитура - высокая неустойка или возможное правонарушение?
Что делать, если срок рассмотрения затягивается и от продавца - ни ответа, ни привета?
Вопрос о взыскании пени при невозврате страховой премии по договору страхования\nи\nВозможность взыскания настройки
Сроки рассмотрения претензии страховой компанией не соблюдены - вопрос о жалобе в прокуратуру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут