Что делать, если сломалась мультиварка Редбер и магазин закрылся?
Вопрос №12811986
из г. Ижевск
опубликован 06.07.2017, 13:18
опубликован 06.07.2017, 13:18
Сломалась мультиварка Редбер, через неделю после покупки, экспертиза показала, что ремонту товар не подлежит, но вернуть деньги мы не можем, т.к. магазин закрылся. Куда нам в этом случае обращаться.
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете обратиться с письменной претензией к любому уполномоченному лицу - изготовителю, импортеру, другим лицам, указанным в документах на товар.
06.07.2017, 13:27
Оценка автора вопроса:
Спасибо за полезный совет!
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Здравствуйте. Может быть закрылся только этот магазин, а остальные работают? Узнайте про этот момент. Либо к правопреемнику обращаться, но его у этого магазина нет, скорее всего.
06.07.2017, 13:21
Добрый день. Можете обратиться к производителю, но это как я понимаю, за границей. Если это торговая сеть, можете в любой магазин сети или в офис.
06.07.2017, 13:21
Елена, как понять закрылся? Нужно проверить ИП или ООО по налоговой. Возможно точка то и закрылась, а вот ИП или ООО действует, тогда в суд с иском о защите прав потребителей
.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть чек об оплате, заключение экспертизы, документы на руках?
06.07.2017, 13:21
Добрый день.
Почему Вы не можете вернуть деньги?! Можете! Предъявить такое требование можно не только к продавцу (кстати, важно знать, это был ИП или ООО?), но и к производителю, импортеру. Обратитесь к грамотному юристу на нашем сайте лично или напишите ему на его эл. почту (обычно он указан под ответом), например ко мне, он поможет Вам вернуть деньги за товар.
06.07.2017, 13:23
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
Вам надо обратиться непосредственно к юридическому лицу, которое владело этим магазином и потребовать у него возврат денег.
06.07.2017, 13:23
Мультиварка приобретена через интернет-магазин, производитель российский-Воткинский завод.
06.07.2017, 13:50
Доброго времени суток. Вам нужно выяснить Действует ли продавец, Где вы приобретали товар запросить выписку из Единого государственного реестра на сайте налоговой, а затем обращаться по юридическому адресу С претензией и требованием возврата денег защита прав потребителей.
06.07.2017, 13:54
Елена, добрый день. Надо посмотреть по чеку (ИНН), кто продавец, возможно данная организация не закрылась. Для начала следует оформить претензию и потребовать возврата денежных средств. Скорее всего будет экспертиза, которая укажет, гарантийный это случай или нет. Если претензия будет оставлена без удовлетворения или без внимания - вы вправе подать иск в суд и потребовать сумму за товар и процентов. Также в суде вы вправе заявить экспертизу, которая подтвердит или опровергнет гарантийность случая.
06.07.2017, 14:30
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Куда обратиться, если товар, находящийся на гарантии сломался, а магазин закрылся.
Сломалась мультиварка, обязан ли продавец предоставить другую на время гарантийного ремонта?
Сломалась мультиварка через дней после покупки. Могу ли я вернуть деньги в магазине, или обязательно обращаться в сервисный центр?
Проблемы с мультиваркой - запеканка готовится намного дольше, чем указано в инструкции – возможно ли вернуть ее в магазин?
Как вернуть товар ненадлежащего качества производителю.
Сломалась мультиварка через 10 после покупки, чек выбросили, примут ли ее по гарантии.
Как вернуть деньги за гарантийный товар наличными при постоянных поломках
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут