Проблемы с диваном - может ли суд помочь в случае отказа в гарантии

Вопрос №12812297 из г. Санкт-Петербург
опубликован 06.07.2017, 13:50

Менее года назад в этой кампании был приобретён диван, спустя пару месяцев использования подлокотники дивана начали коситься и выпирать перекладина которая разделяет диван на две половинки. При обращении в сервисный отдел, мне сказали по телефону, что это не правильная сборка мебели и отказали в гарантии. Но сборку мебели производила компани которая с ними сотрудничает. Могу ли я расчитывать на положительное решение суда в случае подачи заявления?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фесенко Сергей Валерьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 12 лет

3.8 1101 отзыв

Здравствуйте Ирина! Ну попробуйте, сейчас все играют в юристов, все может быть... Только одно ноооо... Как Вы докажите, что это именно некачественная сборка? Надо было официально по гарантии сдавать изделие и получить оттуда заключение, что это именно некачественная сборка и с этим требовать возврат денег с продавца некачественного продукта!

С уважением, Сергей Фесенко.

06.07.2017, 13:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

ООО Правовая Группа "Любич и Партнеры"

Юридическая фирма из города Белово, стаж 9 лет

4.8 1118 отзывов

Доброго времени суток. Рассчитывать на положительное решение суда можно только если требования будут обоснованы, обстоятельства в суде Доказано. Требовать расторжение договора и возврата денежных средств а, или устранение недостатков за счёт продавца можно только если будет Доказано наличие недостатков и брак при изготовлении мебели, если этот дефект не будет являться эксплуатационным.

06.07.2017, 13:53

Спросить юриста

Леготина Наталья Вениаминовна

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.5 42 отзывa

Советую Вам обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на продавца, также они могут в пределах своих полномочий обратиться в суд с иском в интересах потребителя. В подобных спорах (о защите прав потребителей) суд зачастую принимает сторону потребителя. Кроме возмещения убытков продавец должен будет выплатить 50% штрафа от взысканной суммы за несвоевременное удовлетворение требований потребителя.

06.07.2017, 13:57

Спросить юриста