Покупка дивана - возникла проблема со сборкой, магазин отказывается рассматривать гарантийный случай
Вопрос №9147673
из г. Северо-Курильск
опубликован 16.12.2015, 22:18
опубликован 16.12.2015, 22:18
Приобрел диван месяц назад, перевозку и сборку производил продавец, вчера лопнула поперечная задняя балка, которая поддерживает подушки, я просто сел на диван, облокотился на подушки, и она лопнула.
Нарушения правил эксплуатации не было.
Поехал в салон написал заявление, на замену балки.
Сегодня позвонили и сказали что случай не гарантийный, так как я её видимо неправильно установил при сборке, а перевозку и сборку дивана производили сотрудники данного магазина.
Экспертиза проведена ими не была, как мне поступить с ними чтобы добиться справедливости.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить претензию согласно требованиям закона возврат денег или обмен дивана, а не ремонт, Документы на покупку сохранены?
16.12.2015, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 506
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 866
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 120
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 622
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 398
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
5
27 996
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 942
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Малюк А. Г.
5
302
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 303
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
144
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 829
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Воронеж
Огнерубов А.Н.
5
17
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - может ли суд помочь в случае отказа в гарантии
Проблемы при сборке и использовании кровати чердак - можно ли подать претензию?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Приобрели диван на подушке пятно, заметили позднее, чем подписали акт о сборке дивана.
Гарантия есть, но продавец молчит - как решить проблему?
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Проблемы с новым диваном - мебельный салон отказывается возвращать деньги за повреждения в процессе эксплуатации
Вчера позвонили и сказали что заберут диван на ремонт мы им сказали что у нас замена а они взяли и положпли трубку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут