Покупка дивана - возникла проблема со сборкой, магазин отказывается рассматривать гарантийный случай
Вопрос №9147673
из г. Северо-Курильск
опубликован 16.12.2015, 22:18
опубликован 16.12.2015, 22:18
Приобрел диван месяц назад, перевозку и сборку производил продавец, вчера лопнула поперечная задняя балка, которая поддерживает подушки, я просто сел на диван, облокотился на подушки, и она лопнула.
Нарушения правил эксплуатации не было.
Поехал в салон написал заявление, на замену балки.
Сегодня позвонили и сказали что случай не гарантийный, так как я её видимо неправильно установил при сборке, а перевозку и сборку дивана производили сотрудники данного магазина.
Экспертиза проведена ими не была, как мне поступить с ними чтобы добиться справедливости.
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить претензию согласно требованиям закона возврат денег или обмен дивана, а не ремонт, Документы на покупку сохранены?
16.12.2015, 22:23
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 39 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 126
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с диваном - может ли суд помочь в случае отказа в гарантии
Проблемы при сборке и использовании кровати чердак - можно ли подать претензию?
Требую обмена дивана на аналогичный в соответствии с гарантией - как составить заявление и на какие статьи закона опираться?
Приобрели диван на подушке пятно, заметили позднее, чем подписали акт о сборке дивана.
Гарантия есть, но продавец молчит - как решить проблему?
Клиент обнаружил поломку перекладины на купленном диване - вопрос о гарантии и ответственности
Проблемы с новым диваном - мебельный салон отказывается возвращать деньги за повреждения в процессе эксплуатации
Вчера позвонили и сказали что заберут диван на ремонт мы им сказали что у нас замена а они взяли и положпли трубку.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут