Как обменять купленный телефон LG KV на модель Xiaomi Redmi Note 4?

Вопрос №12822057 из г. Новосибирск
опубликован 08.07.2017, 10:58

5 дней назад я купила телефон lg kv по убеждению меня консультантом он сказал что этот лучше телефон чем redmi ksiomi 4 просидев в интернете я поеяла что телефон lg намного уступает техническим характеристекам redmi ksiomi 4 и пошла на следующий день в салон связной что бы обменять этот телефон на выше указанную модель. Также я указала что батарейка садиться примерно за 4 часа. Обенять товар они отказались а на экспертизу дали заявление и приложение в которо несколько пунктов с которыми я не согласилась и не стала подписывать последний пункт указывал что если вовремя не заберу телефон после экспертизы компания имеет право его перепродать. А после моего отказа салон откащал мне взять телефон на экспертизу. Вопрос каким способом можно обменять купленный телефон (14 дней не прошло) на ранее запланированную модель. Цена обоих телефонов является одинаковой.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Плотников Олег Дмитриевич

Юрист Ростов-на-Дону

4.7 4788 отзывов

В данном случае экспертизу телефона проводить нет смысла, поскольку телефон не является бракованным, просто вы выбрали не ту модель.

Поэтому чтобы вернуть этот телефон в магазин, придется обращаться в суд с иском о расторжении договора купли продажи, так как вы его заключили под влиянием заблуждения относительно потребительских свойств.

08.07.2017, 11:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

8 800 505-91-11

Доброго времени суток. Технически сложный товар можно обменять только при наличии существенного недостатка ст 18 ЗоЗПП. Всего доброго и спасибо за обращение на сайт.

08.07.2017, 11:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста