Проблемы с качеством интернета от Ростелекома - постоянные обрывы связи и отсутствие стабильного соединения

Вопрос №12824948 из г. Санкт-Петербург
опубликован 09.07.2017, 03:07

Такая ситуация. Являюсь абонентом Ростелекома. Проживаю в селе, других провайдеров тут нет, только Ростелеком. Метод подключения к интернету только один - adsl. В частные дома иначе интернет в нашем селе не завести. Качество интернета - ужасное. Постоянные обрывы связи, причем на ровном месте. Дует сильный ветер - нет интернета, идет дождь - нет интернета, да даже в нормальную погоду зачастую ровного и стабильного коннекта - нет. Звонил кучу раз, общался с тех. поддержкой, жаловался, итог один - присылают монтеров. Они приходят тогда когда все работает, спрашивают "ну сейчас то работает?", отвечаю - "да", ну значит порядок. У меня оборудование хорошее, модем новый, комп новый, все настроено как надо (монтеры проверяли). Но мои вопросы почему постоянно отваливается интернет отвечают - "что тут старая плохая линия". Блин, ребята - ну так меняйте! Возможно ли как то добиться подобного от провайдера? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Постаногов Александр Станиславович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 18 лет

4.5 2383 отзывa

Здравствуйте!

Есть альтернативное подключение через 4G модем. Скорость приличная, проблем соединения нет. Ваш провайдер максимум что может предложить Вам - провести новый кабельза свой счет. А Вы вправе обратиться в суд с требованием обоказании Вамуслуги надлежащего качества со взысканием расходов.

09.07.2017, 03:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 12 минут

Похожие темы:
Качество интернета

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация