Вопрос об обмене купленного телефона на новый при обнаружении серьезного дефекта и сомнениях в гарантийном ремонте.
опубликован 09.07.2017, 09:22
Скажите, пожалуйста, могу ли я обменять купленный 5 дней назад телефон на новый, если обнаружился серьезный дефект в работе телефона? Магазин предлагает гарантийный ремонт. Но я не уверена что он будет потом работать, и не согласна ждать 45 дней без телефона. Заранее спасибо.
Добрый день. Вы вправе будете вернуть либо обменять Телефон в случае обнаружения брака экспертизой. На время проведения экспертизы вам должны выдать новый телефон на время.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Не можете: телефон технически сложный товар, обменять или вернуть деньги сможете, если будет обнаружен брак и ремонт будет не возможен. Поэтому магазин должен провести экспертизу и отремонтировать, если ремонт возможен.
Здравствуйте, Анастасия.
Можете вернуть. Сначала будет проведена экспертиза (чтобы продавец убедился в браке), а Вы на это время требуйте замену.
Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.
Здравствуете.
Это немного по другому делается.
На время ремонта Вам обязаны выдать подмену аналогичную
После третьего ремонта имеете право.
Написать претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст
С уважением коллектив ООО "ОРИОН".
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Можно ли обменять телефон если при покупке в этот же день вечером обнаружилась поломка?
Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?
Проблемы с гарантией - как вернуть свой телефон или деньги?
Купил телефон 2 месяца назад на нем битый пиксель могу ли я его обменять на другой.
Гарантийный телефон сломался через 3 недели - как вернуть деньги или обменять на новый?
Проблемы с новым телефоном - гарантийный чек потерян, возможен ли ремонт без него?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут