Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

АНАСТАСИЯ

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Киров, 09.07.2017, 09:22

Вопрос об обмене купленного телефона на новый при обнаружении серьезного дефекта и сомнениях в гарантийном ремонте.

Вопрос №12825530 из г. Киров
опубликован 09.07.2017, 09:22

Скажите, пожалуйста, могу ли я обменять купленный 5 дней назад телефон на новый, если обнаружился серьезный дефект в работе телефона? Магазин предлагает гарантийный ремонт. Но я не уверена что он будет потом работать, и не согласна ждать 45 дней без телефона. Заранее спасибо.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мамий Изабелла Руслановна

Юрист Краснодар, стаж 6 лет

4.7 2751 отзыв

Добрый день. Вы вправе будете вернуть либо обменять Телефон в случае обнаружения брака экспертизой. На время проведения экспертизы вам должны выдать новый телефон на время.

09.07.2017, 09:29

Благодарю за потраченное время!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Балахтин Филипп Викторович

Юрист из города Новороссийск, стаж 25 лет

4.6 11965 отзывов

Не можете: телефон технически сложный товар, обменять или вернуть деньги сможете, если будет обнаружен брак и ремонт будет не возможен. Поэтому магазин должен провести экспертизу и отремонтировать, если ремонт возможен.

09.07.2017, 09:25

Благодарю Вас!

Спросить юриста

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Здравствуйте, Анастасия.

Можете вернуть. Сначала будет проведена экспертиза (чтобы продавец убедился в браке), а Вы на это время требуйте замену.

09.07.2017, 09:26

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Спросить юриста

Тома Анна Вячеславовна

Юрист из города Новосибирск, стаж 10 лет

4.7 10125 отзывов

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки.

09.07.2017, 12:58

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуете.

Это немного по другому делается.

На время ремонта Вам обязаны выдать подмену аналогичную

После третьего ремонта имеете право.

Написать претензию продавцу о возврате денежных средств. В случае отказа, обращайтесь в суд о расторжении договора, уплаты неустойки, компенсации морального вреда (ст.ст. 18-24 ЗоЗПП) Иск составляется по правилам ст.3,131,132 с учетом требований ст 55-59 ГПК РФ.Всего Вам самого доброго и приятного. Счастья, добра и благополучия.

С уважением коллектив ООО "ОРИОН".

09.07.2017, 14:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста