Как суд оценит позицию договора о штрафе гостиницы за отказ от проживания? Защитит ли потребителя закон о Защите прав потребителей?

Вопрос №12828463 из г. Ставрополь
опубликован 09.07.2017, 22:25

Осуществил гарантированное бронирование гостиничного номера, в соответствии с правилами заведения необходима полная оплата стоимости за весь период проживания, при этом в случае отказа от исполнения договора с моей стороны, гостиница взымает штраф в размере полной стоимости проживания за предполагаемый период проживания. Как будет суд оценивать данную позицию договора? Защитит ли закон о ЗПП в этом случае потребителя?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Алексей

Юрист Ставрополь

0 отзывов

Я бронировал на официальном сайте отеля, который находится в РФ. Если я вас правильно понял, то судебная практика в подобных спорах сложилась в пользу потребителей?

09.07.2017, 23:44

Задать вопрос юристу

ООО "ПРАВОПРО"

Юридическая фирма из города Москва

4.9 10894 отзывa

Доброго времени суток. Да конечно, в данном случае закон на вашей стороне. Можете направлять отелю официальную претензию с требованием вернуть вам деньги. Всего наилучшего.

09.07.2017, 23:47

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24644 отзывa

По закону Вы вправе отказаться от договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов - ст.32 Закона "О защите прав потребителей". Исполнитель свои расходы должен подтвердить. Поэтому суд будет истребовать у организации доказательства понесенных расходов. Взимание штрафа в данном случае - незаконно, поэтому такое условие договора является недействительным. Однако, всю сумму вернуть Вы не сможете.

09.07.2017, 23:57

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

8 800 505-91-11

Юрист из города Калининград, стаж 10 лет

4.8 702 отзывa

Если вы бронировали на сайте БУКИНГ, КОМ, то их действия в этой части незаконны по законодательству РФ, и в частности ФЗ О ЗПП. В России представительство букинга и обычно они не идут на конфронтацию с законом. Если вы напрямую бронировали гостиницу за рубежом, то вы "жить" начинаете уже по их законам. И ЗПП на них никак не распространяется.

09.07.2017, 22:30

Спасибо за ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста