Отказ в обмене товара - Разорванная упаковка и свернутая шторка не соответствуют условиям кондиционной продажи
Вопрос №12830781
из г. Чебоксары
опубликован 10.07.2017, 12:30
опубликован 10.07.2017, 12:30
Покупатель приобрел шторку для ванны 09,07,17. Заявление на обмен товара написано 10,07,2017, Упаковка товара разорвана, шторка свернута комом. Без упаковки товар, как кондиционный, не продать. Помогите, пожалуйста, правильно сформулировать отказ в обмене товара.?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ссылайтесь на статью 25 ЗОЗПП. товар должен сохранить товарный вид, целую упаковку и не быть в употреблении, также должны сохраниться все документы, включая чек. все это в том случае, если заявлено требование о замене качественного товара, а не подана претензия о наличии недостатков.
10.07.2017, 13:10
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Добрый день. Сформулируйте свой отказ со ссылками на закон о Защите прав потребителей, который позволяет не принимать товар, бывший в употреблении с нарушенным товарным видом.
10.07.2017, 12:35
От покупателя должна быть письменная претензия с обоснованием причин возврата, будет претензия тогда на нее нужно составить мотивированный отказ.
10.07.2017, 12:35
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
67
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
9 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Волгоград
Федчук А. Ю.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможны ли проблемы с обменом товара из-за разрезанной упаковки?
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Уточнение правил обмена - можно ли принять товар без упаковки или в рваной упаковке?
Какие сроки хранения упаковки необходимы для предъявления претензий по товару?
Проблема с возвратом перчаток резиновых - разорванная упаковка и отказ покупателю
Вопрос о возврате средств за товар с разорванной упаковкой и испорченным товарным видом
Продавец отказывает в возврате денег за товар надлежащего качества из-за утраты упаковки
Отказ в обмене из-за нарушения целостности упаковки - правомерно или нет?
Отказ магазина в принятии вскрытого фильтра для воды - разумные обоснования или невозможность определить его пригодность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут