Проблемы с бракованными линзами - защита прав потребителя или бесплатная замена?
Вопрос №12834990
из г. Ульяновск
опубликован 11.07.2017, 06:57
опубликован 11.07.2017, 06:57
У меня - плохое зрение, я ношу линзы. Покупаю их в одном и том же месте. Стоят очень недешево (учитывая тот факт, что зарплаты в нашем городе - мизерные). А очки носить не хочется (хотя и очки - вещь далеко не дешевая)... В последнее время линзы той фирмы, которые я покупаю - попадаются бракованные. Одна из двух линз царапает глаз. В результате, отвалив 1500 р., я бегаю и меняю их постоянно. Высказала недовольство свое продавцу. На что получила резкий и язвительный ответ, что мне и так делают поблажки и идут навстречу, делая бесплатную замену, как давней клиентке, так как линзы - это средство личной гигиены, и бесплатной замене они не подлежат... Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) и Закона о защите прав потребителей РФ
Соответственно, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества. А если нет - вы вправе вернуть или обменять.
11.07.2017, 07:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 492
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
134
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Какое зрение с коррекцией приемлемо для работы фельдшером на море или на транспортном судне?
Требуется ли отметка о ношении очков водителю с плохим зрением и последствия езды без очков или в контактных линзах
Спор о допустимой коррекции зрения и отказ окулиста в подписании справки - правильный шаг или ограничение автолюбителей?\n2.
Что делать, если врач перепутал линзы в заказанных очках, и оптика отказывается принять ответственность?
Очки из оптики вызывают дискомфорт и головные боли - как вернуть деньги или проверить центровку линз?
Неприятные ощущения и боль после использования очков, приобретенных в Оптик-сити - возможность возврата полной стоимости?
Спор с оптикой - кому должно быть оплачено переизготовление линз в очках?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут