Проблемы с бракованными линзами - защита прав потребителя или бесплатная замена?
Вопрос №12834990
из г. Ульяновск
опубликован 11.07.2017, 06:57
опубликован 11.07.2017, 06:57
У меня - плохое зрение, я ношу линзы. Покупаю их в одном и том же месте. Стоят очень недешево (учитывая тот факт, что зарплаты в нашем городе - мизерные). А очки носить не хочется (хотя и очки - вещь далеко не дешевая)... В последнее время линзы той фирмы, которые я покупаю - попадаются бракованные. Одна из двух линз царапает глаз. В результате, отвалив 1500 р., я бегаю и меняю их постоянно. Высказала недовольство свое продавцу. На что получила резкий и язвительный ответ, что мне и так делают поблажки и идут навстречу, делая бесплатную замену, как давней клиентке, так как линзы - это средство личной гигиены, и бесплатной замене они не подлежат... Так ли это?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) и Закона о защите прав потребителей РФ
Соответственно, не подлежат возврату и обмену, если они надлежащего качества. А если нет - вы вправе вернуть или обменять.
11.07.2017, 07:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо, я у Вас в долгу!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3
1 033
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 047
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ульяновск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Какое зрение с коррекцией приемлемо для работы фельдшером на море или на транспортном судне?
Требуется ли отметка о ношении очков водителю с плохим зрением и последствия езды без очков или в контактных линзах
Спор о допустимой коррекции зрения и отказ окулиста в подписании справки - правильный шаг или ограничение автолюбителей?\n2.
Что делать, если врач перепутал линзы в заказанных очках, и оптика отказывается принять ответственность?
Очки из оптики вызывают дискомфорт и головные боли - как вернуть деньги или проверить центровку линз?
Неприятные ощущения и боль после использования очков, приобретенных в Оптик-сити - возможность возврата полной стоимости?
Спор с оптикой - кому должно быть оплачено переизготовление линз в очках?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут