Смартфона 2 недели, могу ли я по гарантии его бесплатно починить и где мне могут это сделать?
опубликован 11.07.2017, 21:40
Смартфона 2 недели, могу ли я по гарантии его бесплатно починить и где мне могут это сделать?
Доброго времени суток! Руководствуйтесь ФЗ "О защите прав потребителей!
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Всего хорошего!
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона о защите прав потребителей требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Добрый день!
У вас должен быть гарант талон с приложением всех сервисов - там...
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
Добрый день, в соответствии со статьей 18 Закона РФ О защите прав потребителя вы в праве
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
2. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.
Таким образом вы в праве обратиться с претензией непосредственно в т место где приобрели смартфон.
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Гарантия на новую материнскую плату после ремонта смартфона - вопросы и ответы
Возможно ли вернуть деньги за смартфон, на котором истекла гарантия, но есть дополнительная гарантия?
Что делать, если я случайно разбил экран телефона, который находится на гарантии?
Как потребовать замену или возврат денег за смартфон, который ломается второй раз, находясь на гарантии?
Существенный недостаток - замена основной электронной платы смартфона по гарантии
Вопрос о возможности бесплатного ремонта треснутого экрана телефона
Я купил смартфон и случайно упал и потрескался экран скажите могу ли я по гарантии его починить или заменить экран.
Разбился ноутбук в подъезде гарантия не вышла могу ли я его сделать по гарантии бесплатно.
По гарантии не успели починить смартфон за 45 дней, куда могу обратиться с жалобой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут