Проблема с платежной датой по кредиту - отказ банка в переносе и реструктуризации

Я скопирую переписку с банком, а вы подскажите, правы ли они и какие у меня есть варианты решения проблемы: Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка достаточно долгое время и считаю его самым выгодным для физических лиц-его проценты радуют, по сравнению с другими. Воспользовалась услугой рефинансирования и осталась оч. довольна одобрением, но спустя три месяца поменяла место работы, соответственно дата выплаты зарплаты тоже изменилась. Обращалась в отделение банка с просьбой о переносе даты платежа или рассмотрении реструктуризации хотябы, но было отказано и в том и в другом варианте. Дата платежа по кредиту 3 число месяца, а зарплата 15,сейчас такая ситуация в стране, что взаймы каждый месяц никто не будет давать. У меня образовалась просрочка 8 дней и меня занесли в ряды должников и злостных неплатильщиков, притом, что я не скрывалась, а честно пошла в банк с просьбой о рассмотрении ситуации, т.к. за примерно 8 лет кредитования у вас, не было подобных случаев. Читала на форумах, что у вас возможны случаи, когда всё-таки идут на встречу клиентам. Не откажите в просьбе, пожалуйста. Сообщаем Вам, что техническая возможность изменения платежной даты по действующему кредитному договору зависит от того, по какой технологии была оформлена заявка на кредит. Обращаем внимание, что возможность переноса даты платежа связана только с техническими причинами и не является формой лояльности Банка к определенным клиентам. Также сообщаем, что в Банке существует возможность осуществить реструктуризацию кредитов, но решение о реструктуризации принимается индивидуально для каждого клиента, на усмотрение Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что предоставление реструктуризации является правом Банка ВТБ 24, но не обязанностью. Для уточнения информации о возможности проведения реструктуризации кредита и получения консультации по условиям данной программы рекомендуем обратиться в отделение ВТБ 24 в регионе оформления кредита. При себе необходимо иметь паспорт и документы, подтверждающие снижение дохода. Прочитав их ответ, я сделала вывод, что не в их интересах идти мне навстречу! До этого я обращалась в отделение банка с этой же просьбой, мне сказали, что сейчас нет такого порядка о переносе даты платежа и рефинансирование это не мой случай, он одобряется в случае болезни или декретного отпуска, получается сама того не желая я становлюсь должником!