Как вернуть деньги за неправильно доставленный телефон, полученный от частного лица наложенным платежом через почту - опыт интернет-магазина
Вопрос №12851155
из г. Саратов
опубликован 14.07.2017, 05:57
опубликован 14.07.2017, 05:57
В интернет магазине купила телефон. Прислали не тот. Вообще ерунду. Как вернуть деньги. Посылку получила от частного лица, наложенным платежом на почте. Чек есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы получили товар почтой, отказаться от товара вы можете в течение 7 дней с момента передачи. Это должно быть указано в документах. Если же в посылке на бумагах не указан порядок и срок возврата товара, то вы можете вернуть его уже в течение трех месяцев.
Отправьте товар в упаковке по обратному адресу, с письменной претензией приложив к ней все документы: копию товарного чека, гарантийного талона и т. д. В претензии необходимо указать, что конкретно вы от них требуете: прислать именно тот товар который вы заказали или вернуть деньги. Если продавец не будет согласен возвращать деньги за некачественный товар, или не тот товар, не расстраивайтесь. Поскольку согласно статье № 23 Закона о защите прав потребителей, нарушение статей № 20-22, а также невыполнение или задержка выполнения требований потребителя будет стоить магазину по 1% от цены товара за каждый день просрочки. Если вы сделали все правильно, в случае судебного разбирательства, суд будет на вашей стороне.
14.07.2017, 09:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 214
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 694
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 106
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
66
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 308
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 266
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.6
7 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
83
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 607
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У частного лица по интернету купил телефон через почту наложенным платежом, сумма 7500, вскрыл посылку телефона не оказалось.
Как вернуть деньги за часы, купленные в интернет-магазине при получении наложным платежом, если в посылке оказалась бутафория
Что делать, если полученный товар не соответствует заказу в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за кеды, приобретенные в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Как проверить посылку на почте без предварительной оплаты, если официальный сайт интернет-магазина не найден?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут