Как вернуть деньги за неправильно доставленный телефон, полученный от частного лица наложенным платежом через почту - опыт интернет-магазина
Вопрос №12851155
из г. Саратов
опубликован 14.07.2017, 05:57
опубликован 14.07.2017, 05:57
В интернет магазине купила телефон. Прислали не тот. Вообще ерунду. Как вернуть деньги. Посылку получила от частного лица, наложенным платежом на почте. Чек есть.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если вы получили товар почтой, отказаться от товара вы можете в течение 7 дней с момента передачи. Это должно быть указано в документах. Если же в посылке на бумагах не указан порядок и срок возврата товара, то вы можете вернуть его уже в течение трех месяцев.
Отправьте товар в упаковке по обратному адресу, с письменной претензией приложив к ней все документы: копию товарного чека, гарантийного талона и т. д. В претензии необходимо указать, что конкретно вы от них требуете: прислать именно тот товар который вы заказали или вернуть деньги. Если продавец не будет согласен возвращать деньги за некачественный товар, или не тот товар, не расстраивайтесь. Поскольку согласно статье № 23 Закона о защите прав потребителей, нарушение статей № 20-22, а также невыполнение или задержка выполнения требований потребителя будет стоить магазину по 1% от цены товара за каждый день просрочки. Если вы сделали все правильно, в случае судебного разбирательства, суд будет на вашей стороне.
14.07.2017, 09:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Краснодар
Казанцев Д.В.
4.8
40
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 032
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
394
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 745
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
245
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
48
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Белгород
Катаев А.Н.
5
647
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
У частного лица по интернету купил телефон через почту наложенным платежом, сумма 7500, вскрыл посылку телефона не оказалось.
Как вернуть деньги за часы, купленные в интернет-магазине при получении наложным платежом, если в посылке оказалась бутафория
Что делать, если полученный товар не соответствует заказу в интернет-магазине?
Как вернуть деньги за заказ в интернет-магазине после получения некорректной посылки?
В посылке, полученной наложенным платежом, оказался неправильный товар - что делать и как вернуть деньги?
Возможно ли вернуть деньги за кеды, приобретенные в интернет-магазине?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Как вернуть деньги за неправильный товар в посылке с наложенным платежом?
Как проверить посылку на почте без предварительной оплаты, если официальный сайт интернет-магазина не найден?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут